Call Center Agent (m/w/d) Mobilfunk Support

TN Germany; Leipzig; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen sucht Call Center Agenten in Leipzig, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen. Sie bieten unbefristete Verträge, bezahltes Training und zahlreiche Benefits wie kostenfreie Massagen und interne Karriereförderung. Wenn Sie teamfähig sind und Kundenkontakt schätzen, bewerben Sie sich jetzt!

Leistungen

Unbefristeter Vertrag

Bezahltes Training

Kostenfreie Massagen

Tiefgaragen-Parkplätze

Rabatte beim Online-Shopping

Zuschüsse bei Essens- und Fahrtkosten

Qualifikationen

• Erfahrung als Call Center Agent oder Kundenberater.
• Gute Ausdrucksweise in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich.

Aufgaben

• Beantwortung allgemeiner Serviceanfragen für Mobilfunk-Kunden.
• Dokumentation aller Vorgänge in der Datenbank.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Deutsch

Ausbildung

Ausbildung

Jobbeschreibung

Aufgrund unseres tollen Wachstums suchen wir für einen bekannten Mobilfunk-Anbieter Call Center Agenten (m/w/d) mit deutschen Sprachkenntnissen, die uns dabei helfen, für eine der größten und bekanntesten Marken der Welt außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen.

In unseren Büros in Leipzig übernehmen 500 Kolleg:innen die Kommunikation per Telefon, Chat oder Mailbearbeitung mit den Kunden unserer Auftraggeber.

In unserem freundlichen und hilfsbereiten Team übernimmst Du folgende Tätigkeiten :

1. Du beantwortest fachkundig allgemeine eingehende Serviceanfragen für unseren Mobilfunk-Kunden.
2. Ob Störungsannahme oder Vertragsangelegenheiten (kein Vertrieb), bei Dir bekommt der Kunde kompetente Hilfe.
3. Alle Vorgänge dokumentierst Du sorgfältig in der Datenbank des Auftraggebers.

Deine Fähigkeiten:

1. Du hast bereits als Call Center Agent (m/w/d), Kundenberater (m/w/d) oder im Kunden-Support gearbeitet? Oder bist Du Quereinsteiger (m/w/d), hast eine Ausbildung und suchst eine neue Herausforderung?
2. Mündlich wie schriftlich kannst Du Dich gut in Deutsch ausdrücken und der Kundenkontakt zählt zu Deinen Stärken!
3. Teamfähigkeit und Kundenorientierung bringst Du perfekt miteinander in Einklang.
4. Dank sicherem Umgang mit dem PC gewährleistest Du die Qualitätsstandards unserer Auftraggeber.

Wir sind vielseitig: Kolleg:innen aus Branchen wie Gastronomie, Einzelhandel, Logistik & Transport, Tourismus, Pflege, Veranstaltungsmanagement, Gebäudereinigung und mehr arbeiten bei uns.

Deine Benefits:

1. Unbefristeter Vertrag: Von Anfang an!
2. Gute Einarbeitung: Du erhältst ein bezahltetes Training am Standort Leipzig.
3. Leistung wird honoriert: Gute Mitarbeiter können bis zu 1,73€ pro Stunde mehr verdienen.
4. Entspannung bei der Arbeit: Nutze unsere kostenfreien Massagen im Wellnessraum.
5. Unterstützung: Schwerbehindertenvertretung und Betriebsrat sind für Dich da.
6. Karriereförderung: 90 % unserer Fach- und Führungspositionen werden intern besetzt.
7. Weitere Vorteile: kostenfreie Getränke, Tiefgaragen-Parkplätze, Rabatte beim Online-Shopping und Zuschüsse bei Essens- und Fahrtkosten.

Wenn Du eine neue Chance bei einem unterstützenden Arbeitgeber suchst, bewirb Dich telefonisch unter 0341 5941-594, per Mail oder direkt hier!

Weitere Infos erhältst Du auch bei WhatsApp unter 0173 3795 361.

Hast Du Fragen wegen einer Behinderung oder Einschränkung? Kontaktiere vertrauensvoll unsere Inklusionsbeauftragte Meike per Email.