Rooms Division Manager (m/w/d)

JR Germany; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotel in Düsseldorf sucht einen Rooms Division Manager (m/w/d), der die Organisation am Empfang leitet und für die Betreuung der Gäste verantwortlich ist. Sie werden ein dynamisches Team führen und sicherstellen, dass die Standards eingehalten werden. Neben einem attraktiven Gehalt bieten wir umfangreiche Benefits, darunter ein Gesundheitsbudget, flexible Dienstpläne und Aufstiegschancen innerhalb der PRIMESTAR Group.

Leistungen

Mitarbeiterverpflegung

Berufskleidung

flexible Dienstpläne

Attraktive Mitarbeiterraten

Gesundheitsbudget von 600 EUR jährlich

Weihnachtsgeld nach Probezeit

Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Bonus: 600 EUR

Mitarbeiterrabatte in allen Hotels der PRIMESTAR Group

Aufstiegschancen innerhalb der Gruppe

Rabatte über Corporate Benefits

Qualifikationen

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
• Erfahrung im Front Office Management von Vorteil.
• Flexibilität und Belastbarkeit in hektischen Situationen.

Aufgaben

• Leitung der Organisation und geregelte Abläufe am Empfang.
• Professionelle Beratung und Betreuung der Hotelgäste.
• Führung und Schulung der Mitarbeiter nach IHG-Learnings.

Kenntnisse

Organisatorische Fähigkeiten

Teamfähigkeit

Verantwortungsbewusstsein

Gute Kommunikationsfähigkeiten

Verkaufsfähigkeiten

Tools

MS-Office

hotelspezifische Software

Jobbeschreibung

Rooms Division Manager (m/w/d), Düsseldorf

Holiday Inn Express Düsseldorf

Düsseldorf, Germany

Das Holiday Inn Express Düsseldorf Hauptbahnhof gehört zu den größten Hotels seiner Marke und verfügt über 455 komfortabel ausgestattete Zimmer. Das Hotel befindet sich auf der östlichen Seite des Hauptbahnhofes und ist nur wenige Gehminuten entfernt.

Das Hotel wurde am 08.11.2021 eröffnet. Wir sind ein junges und dynamisches Team mit viel Spaß und Freude an der Arbeit. Flache Hierarchien und eine "open door policy" sind bei uns selbstverständlich. Wir haben immer ein offenes Ohr für unsere Kollegen und Mitarbeiter.

Unseren Gästen bieten wir neben kostenfreiem Express-Start-Frühstück auch kostenfreies WLAN an. Das Hotel verfügt über 122 Tiefgaragenstellplätze, 2 Tagungsräume und eine Co-Working Area.

Über die PRIMESTAR Group
Das Holiday Inn Express Düsseldorf Hauptbahnhof ist Teil der PRIMESTAR Group, die derzeit 17 Hotels in deutschen Großstädten betreibt. Das Franchise-Portfolio umfasst 3.701 Zimmer in den deutschen A-Standorten und Wien. Im Bau befindet sich ein weiteres Hotel in Wien. 2022 wurde in Berlin das erste Hotel der Eigenmarke June Six im Segment der City-Boutique-Hotels eröffnet.

Die PRIMESTAR Group revolutioniert die klassische Gastgeberschaft mit frischen Ideen. Neben Franchise-Hotels entwickeln wir unsere eigene Hotelmarke und verbinden auf innovative Weise Coworking und Long-Stay mit dem Hotelbetrieb. Unsere Mission ist es, den zukünftigen Ansprüchen unserer Gäste, Kunden und Mitarbeiter gerecht zu werden. Wir bieten vielfältige Karrierechancen, umfangreiche Benefits und ein großartiges Team. Über 450 Mitarbeiter:innen aus 84 Nationen sorgen in unseren Hotels für zufriedene Gäste.

Anstellungsart: Vollzeit

1. Leitung der Organisation und geregelte Abläufe am Empfang
2. Professioneller Empfang, kompetente Beratung und Betreuung der Hotelgäste
3. Alle am Front Office anfallenden Arbeiten, wie Rechnungserstellung und Kassenführung
4. Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption unter Einhaltung der Standards
5. Durchführung und Überwachung sämtlicher Prozesse am Front Office
6. Optimale Zimmerverwaltung in Absprache mit der Reservierungsabteilung
7. Vorbildlicher Gästekontakt und Unterstützung an der Telefonzentrale
8. Führung und Schulung der Mitarbeiter nach IHG-Learnings
9. Personal- und Urlaubsplanung
10. Übernahme von MOD-Diensten
11. Abstimmung der Aufgaben mit der Fremdfirma
12. Kontrolle der Aufgaben der Fremdfirma
13. Freude daran, Gäste mit einem Lächeln zu begrüßen und für ihr Wohlbefinden zu sorgen
14. Organisatorische Fähigkeiten sowie Belastbarkeit, Flexibilität und Zuverlässigkeit in hektischen Situationen
15. Eigeninitiative, Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Motivation
16. Gute Kommunikations- und Verkaufsfähigkeiten
17. Gepflegtes Äußeres, gute Umgangsformen, kompetentes Auftreten und Aufmerksamkeit
18. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
19. Gute MS-Office-Kenntnisse sowie Erfahrung mit hotelspezifischer Software
20. Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
21. Veröffentlichung des Dienstplans 2 Wochen im Voraus
22. Mitarbeiterverpflegung, Berufskleidung, flexible Dienstpläne
23. Attraktive Mitarbeiterraten in Franchise-Hotels weltweit
24. Gesundheitsbudget von 600 EUR jährlich nach Probezeit
25. Weihnachtsgeld nach Probezeit
26. „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Bonus: 600 EUR
27. Mitarbeiterrabatte in allen Hotels der PRIMESTAR Group, auch für Familie und Freunde
28. Aufstiegschancen innerhalb der Gruppe
29. Rabatte über Corporate Benefits
30. Hotelübergreifende Entwicklungsmöglichkeiten