Sachbearbeiter E-Commerce (Kundenservice) (m/w/d) Edelmetalle

TN Germany; Villingen-Schwenningen; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Edelmetallhändler in Europa sucht einen engagierten Sachbearbeiter für E-Commerce in Vollzeit. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Kundenbetreuung und die Pflege von Kundendaten. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Das Unternehmen bietet moderne Arbeitsplätze, jährliche Lohnanpassungen und eine offene Unternehmenskultur. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und Teil eines innovativen Teams werden möchten, ist dies Ihre Chance!

Leistungen

Modernste Arbeitsplätze

Massagestuhl für Mitarbeiter

Sonderrabatte für Mitarbeiter

Jährliche Lohnanpassungen

Qualifikationen

• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein sind wichtig.
• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise online.

Aufgaben

• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Betreuung.
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM-System.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

Teamfähigkeit

Flexibilität

Schriftliche Kompetenz

Ausbildung

Erfahrung im Bereich Sachbearbeitung

Kundenberatung

Tools

CRM-System

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter E-Commerce (Kundenservice) (m/w/d) Edelmetalle, Villingen-Schwenningen

Villingen-Schwenningen, Germany

Als einer der führenden Edelmetallhändler Europas mit einem Jahresumsatz im dreistelligen Millionenbereich und über 150.000 Kunden sind wir stolz darauf, Innovationsführer im physischen Edelmetallhandel zu sein.

Wir suchen DICH als Sachbearbeiter im E-Commerce (m/w/d) in Vollzeit und Präsenz.

Du brennst dafür, gemeinsam mit uns möglichst viele Menschen für Gold und Silber zu begeistern und gleichzeitig unseren Onlineshop in die Championsleague aufsteigen zu lassen? Dann bist du hier genau richtig…

Das gibt's für dich:

• Modernste Arbeitsplätze in einem lichtdurchfluteten Büro
• Einen Massagestuhl, der für alle Mitarbeiter zur Verfügung steht
• Eine persönliche Betreuung und immer ein offenes Ohr in unserem Büro
• Sonderrabatte für Mitarbeiter
• „DU-Kultur“ im gesamten Unternehmen
• Jährliche Lohnanpassungen

Das sind deine spannenden Aufgaben bei uns:

• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle und empathische Betreuung
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur effektiven Lösung von Kundenanliegen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM-System
• Proaktive Kommunikation mit Kunden, um mögliche Probleme zu erkennen und zu beheben
• Individuelle Angebotserstellung
• Koordination mit Versanddienstleistern

Als Sachbearbeiter (m/w/d) in der Auftragsbearbeitung bei Kettner Edelmetalle sollten Sie mitbringen:

• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Erfahrung im Bereich Sachbearbeitung / Kundenberatung
• Starke Kommunikationsfähigkeiten
• Exzellente schriftliche Kompetenz und Rechtschreibkenntnisse
• Customer/Kundenservice-Erfahrung (idealerweise online)
• Teamfähigkeit und Flexibilität

Du hast deinen Traumjob gefunden? Dann bewirb dich JETZT!
Wir freuen uns auf deine Bewerbung.