Call Center Agent (m/w/d) in Hürth

TN Germany; Hürth; Hybrid; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Hürth sucht einen Call Center Agent (m/w/d), der Kundenanfragen bearbeitet und die Kundenzufriedenheit sichert. In einem freundlichen Team bieten wir ein attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Homeoffice nach der Einarbeitung.

Leistungen

Homeoffice

Kostenlose Parkplätze

Kaffee kostenlos

Kantine

Eigene Terrasse

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil.
• Professioneller Umgang mit Kundenanfragen und Beschwerden.

Aufgaben

• Selbstständige Bearbeitung eingehender Kundenreklamationen.
• Kompetente:r Ansprechpartner:in während der gesamten Laufzeit der Vorgangsbearbeitung.
• Sorgfältige Dokumentation aller Aktivitäten im CRM-System.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Kein Abschluss erforderlich

Jobbeschreibung

Call Center Agent (m/w/d) in Hürth, Hürth

Hürth, Germany

Deine Aufgaben

Du liebst es, Kund:innen zu beraten und zu betreuen? Dann bewirb dich jetzt als Call Center Agent (m/w/d) in Hürth!

Deine Aufgaben

• Selbstständige Bearbeitung eingehender Kundenreklamationen telefonisch und schriftlich sowie deren Nachverfolgung
• Kompetente:r Ansprechpartner:in während der gesamten Laufzeit der Vorgangsbearbeitung
• Sorgfältige und transparente Dokumentation aller Aktivitäten im CRM-System
• Wahrung der Kundenzufriedenheit durch eine verbindliche und wertschätzende Art

Dein Profil

• Kein Abschluss erforderlich
• Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
• Professioneller Umgang mit Kundenanfragen und Beschwerden

Was du erwarten darfst

• Attraktives Gehalt von 14,85 Euro pro Stunde
• Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 8:00 Uhr und 18:00 Uhr
• Homeoffice an bis zu drei Tagen pro Woche nach erfolgreicher Einarbeitung (ca. 2 Monate)
• Kostenlose Parkplätze am Büro
• Arbeit in einem freundlichen und erfahrenen Team
• Kaffee kostenlos, Kantine und eigene Terrasse