Account Manager (m/w/d)

TN Germany; Kamp-Lintfort; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen in Kamp-Lintfort sucht einen Account Manager (m/w/d), der als Hauptansprechpartner für Kunden fungiert und die Implementierung von Software-Lösungen begleitet. Die Rolle erfordert proaktive Kundenbetreuung, Problemlösung und Schulungen. Flexible Arbeitsmodelle und ein modernes Arbeitsumfeld werden geboten.

Leistungen

Gestaltungsspielraum

Top Standort

Optimale Work-Life Balance

Mitarbeitervorteile

Zwischenmenschlichkeit

Weiterentwicklung

Gutes Gewissen

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im E-Commerce-Bereich.
• Eigenverantwortliche Kundenbetreuung und -beratung.

Aufgaben

• Etablierung des PIM-Systems beim Kunden.
• Planung und Leitung von Schulungen und Workshops.
• Hauptansprechpartner der Kunden.

Kenntnisse

Lösungsorientierung

Kommunikationsstärke

Sympathisches Auftreten

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium

Tools

Webtechnologie

Datenbanken

Grafik Design

Usability

Medientechnik

Hardware

Jobbeschreibung

ITB – das sind wir, ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von 75 interdisziplinären Expertinnen und Experten. Seit 1996 entwickeln und implementieren wir Standardsoftware für das Management von Produktdaten – mit hohem Qualitätsanspruch und mit viel Leidenschaft für das, was wir tun. Wir verstehen unsere Kunden als Partner. Das bedeutet für uns gegenseitiges Vertrauen, gegenseitige Verantwortung und eine Menge Freude bei der täglichen Arbeit. Wir sind stolz auf das, was wir tun – bist du dabei?

AlsAccount Manager (m/w/d)bist Du der wichtigste Baustein im täglichen Business mit dem Kunden. Du bist das Gesicht der ITB für unsere langjährigen Kunden, betreust diese eigenverantwortlich und begleitest die Implementierungunserer Software-Lösungen sowie neuer Module. Durch Deine aktive Unterstützung werden Probleme beim Kunden gelöst und Prozeduren bei ihm optimiert.Du erkennst den Bedarf für neue Software-Komponenten undgehst proaktiv auf die Kunden zu.

Dies kann sowohl von unserem Hauptstandort aus Kamp-Lintfort heraus geschehen, als auch aus unserem Büro in Ludwigsburg.

Deine Aufgaben:

• Etablierung des PIM-Systems beim Kunden sowie Übernahme einer Schnittstellenfunktion zwischen vertrieblichen und technischen Fragestellungen
• Hauptansprechpartner der Kunden zu allen Themen und Bindeglied zu internen Abteilungen
• Eigenverantwortliche Kundenbetreuung und -beratung hinsichtlich neuer Module / Produkte der ITB (u.a. Bedarfsanalyse und Upselling)
• Planung und Leitung von Schulungen und Workshops
• Reisen zum Kunden (ca. 30 Tage/Jahr)
• Dokumentation, Vertragsmanagement und administrative Aufgaben

Dein Profil:

• Eine fachbezogene, abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium (z.B. im Bereich Informatik, Medien oder Wirtschaft)
• Mehrjährige Erfahrung im E-Commerce-Bereich oder in der eigenständigen Betreuung und Beratung von Kunden
• Gute Kenntnisse in einem oder mehreren fachlich relevanten Bereichen (Webtechnologie, Datenbanken, Grafik Design / Usability, Medientechnik / Hardware)
• Gute Englischkenntnisse und einen Führerschein B / Klasse 3
• Folgende Soft-Skills: Lösungsorientierung, Kommunikationsstärke, und Sympathisches Auftreten

Was wir Dir bieten:

• Gestaltungsspielraum:Mitgestaltung der Prozesse, effiziente Entscheidungswege, Eigenverantwortung
• Top Standort:Modernster Arbeitsplatz, lichtdurchflutetes Gebäude umgeben von einem Naturschutzgebiet, in 5 Minuten auf der A57 und A42
• Optimale Work-Life Balance:Flexibles Modell der Arbeitszeit, bis zu drei Tage remote Arbeiten, Überstundenkonto zum Abfeiern oder Auszahlen, individuelle Gestaltungsmöglichkeiten
• Mitarbeitervorteile:Lease z.B. Dein Fahrrad kostengünstig; Wir übernehmen die Versicherung
• Zwischenmenschlichkeit:Offene Feedbackkultur, kooperatives Miteinander, Duz-Kultur, wöchentlicher Mittagstisch, Teamevents, Weihnachtsfeiern, Sommerfeste
• Weiterentwicklung:Weiterbildung, Schulungen und Coachings bringen Dich persönlich weiter
• Gutes Gewissen:Klimabewusst, sozial engagiert, gesundheitsbewusst

Wie Du Dich bewirbst:

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (ein Anschreiben ist nicht zwingend erforderlich). Kopiere oder klicke auf folgenden Link: https://itb-gmbh.onlyfy.jobs/apply/s3w74xcaxesw8an57al54dcjlf6ur02

Innerhalb von zwei Werktagen nach Bewerbungseingang erhältst Du eine Antwort auf Deine Bewerbung und innerhalb von fünf Werktagen bieten wir Dir bei einer positiven Antwort das erste Gespräch an.

Wir sind stolz auf das, was wir tun – bist Du dabei?