Service Desk Agent (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Köln; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Service Desk Agent, der bereit ist, technische Herausforderungen zu meistern. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Behebung technischer Probleme, das Management von Zugriffsberechtigungen und die Unterstützung von IT-Projekten. Ein dynamisches Arbeitsumfeld, das Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeitervorteile bietet, erwartet Sie. Wenn Sie über fundierte Kenntnisse in IT-Support, Windows-Betriebssystemen und Azure Active Directory verfügen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Teil eines großartigen Teams zu werden und Ihre Karriere voranzutreiben.

Leistungen

Weiterbildungen & Fachschulungen

Mitarbeitervorteile beim Einkauf

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebsarzt

Bezuschusste Sportkurse

JobRad

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support ist erforderlich.

Aufgaben

• Behebung von technischen Problemen und Verwaltung von Zugriffsberechtigungen.
• Unterstützung von IT-Projekten und Entgegennahme von Störungsmeldungen.

Kenntnisse

IT-Support

Windows Client Betriebssysteme

mobile Endgeräte (iOS, Android)

Client-Hardware (Notebooks, Workstations, PCs)

Azure Active Directory

ITIL (Foundation-Level)

Deutsch (verhandlungssicher)

Englisch (gut)

Französisch (Grundkenntnisse)

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

vergleichbare Qualifikationen

Jobbeschreibung

Sind Sie bereit für neue Herausforderungen? Dann haben wir genau den richtigen Job für Sie!

Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Desk Agent (m/w/d) am Standort Brühl.

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und Sie kennenzulernen!

Ihre Benefits

• Weiterbildungen & Fachschulungen
• Mitarbeitervorteile beim Einkauf verschiedener Markenprodukte sowie Event und Kultur Highlights (Incent Corporate Services, Ticketsprinter)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebsarzt
• Bezuschusste Sportkurse/-aktivitäten im Rahmen von EGYM Wellpass
• JobRad

Ihre Aufgaben

• Behebung von technischen Problemen
• Vergabe und Entzug von Zugriffsberechtigungen und Benutzerkennungen (On- und Offboarding)
• Weiterleitung von Störungsmeldungen
• Mitgestaltung sowie Unterstützung von IT-Projekten
• Bereitstellung und Rückgabe von Client-Hardware
• Entgegennahme von Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünschen der Systembenutzer

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen
• Erste Berufserfahrung im IT-Support
• Umfassende Expertise in den Bereichen Windows Client Betriebssysteme, mobile Endgeräte (iOS, Android), Client-Hardware (Notebooks, Workstations, PCs)
• Tiefergehendes Fachwissen im Bereich Azure Active Directory sowie fundierte Kenntnisse in ITIL (Foundation-Level im IT Service Management)
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft (max. einmal monatlich)
• Grundkenntnisse in Französisch von Vorteil

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.