Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

JR Germany; Erfurt; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in der Hotelbranche sucht einen engagierten Reservierungsmitarbeiter, der sowohl digitale als auch telefonische Anfragen bearbeitet. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Erstellung individueller Angebote und die umfassende Information der Gäste über Zimmer und Upgrades. Das Unternehmen bietet nicht nur unbefristete Arbeitsverträge, sondern auch zahlreiche Mitarbeitervorteile wie kostenfreie Parkplätze, regelmäßige Teamevents und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterbildung. Wenn Sie Spaß am Umgang mit Menschen haben und ein herzlicher Gastgeber sind, dann ist diese Position genau das Richtige für Sie.

Leistungen

Family & Friends-Tarife

50% F&B Rabatt

Kostenfreie Parkplätze

Regelmäßige Teamevents

Vielfältige Corporate Benefits

Kostenfreie Yogakurse

Mitarbeiterrestaurant

Digitale Zeiterfassung

Kostenfreie Nutzung des Fitnessstudios

Fachliche und persönliche Weiterbildungen

Qualifikationen

• Berufserfahrung am Empfang oder in der Reservierung ist erforderlich.
• Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere im Reservierungsprogramm PMS Suite8.

Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Reservierungsanfragen, sowohl digital als auch per Telefon.
• Erstellung individueller Angebote für Gäste basierend auf deren Bedürfnissen.

Kenntnisse

EDV-Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenservice

Tools

PMS Suite8 (Fidelio)

Jobbeschreibung

Reservierungsmitarbeiter (m/w/d), Erfurt

'Herzlich, klassisch & lebenswert', so lautet unsere Philosophie, die nicht nur unsere Gäste, sondern auch unsere Mitarbeiter täglich erleben können. Obwohl Teil einer Kette, sind unsere Hotels individuell gestaltet und bieten viele Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.

Anstellungsart: Vollzeit

1. Sie bearbeiten eingehende Reservierungsanfragen - sowohl digital als auch per Telefon.
2. Dazu arbeiten Sie mit Suite 8.
3. Dank Ihres Know-hows erstellen Sie für jeden Gast das individuell beste Angebot.
4. Sie informieren unsere Gäste detailliert über die Zimmer, deren Ausstattung und mögliche Upgrades.
5. Sie sind für administrative Daily-Business-Aufgaben zuständig, wie z.B. die Büroorganisation.
6. Sie bringen Berufserfahrung am Empfang oder in der Reservierung mit.
7. Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere im Reservierungsprogramm PMS Suite8 (Fidelio), sind wünschenswert.
8. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
9. Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen und eine positive Ausstrahlung.
10. Sie sind ein herzlicher Gastgeber!

Wir bieten unbefristete Arbeitsverträge sowie zahlreiche Mitarbeitervorteile:

• Family & Friends-Tarife und 50% F&B Rabatt in allen Hotels
• Kostenfreie Parkplätze
• Regelmäßige Teamevents
• Vielfältige Corporate Benefits
• Kostenfreie Yogakurse durch unsere eigenen Yogalehrerinnen und -lehrer
• Mitarbeiterrestaurant mit vollwertigen und kostenfreien Mahlzeiten
• Digitale Zeiterfassung
• Kostenfreie Nutzung des Fitnessstudios, der Bäderlandschaft und des Golfplatzes
• Fachliche und persönliche Weiterbildungen durch E-Learning, On-the-Job-Trainings und Live-Seminare
• Kooperation mit der Barceló Hotel Group: 25 % Ermäßigung auf Mitgliedertarife