Teamleiter (m/w/d) Customer Service

TN Germany; Fulda; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Teamleiter im Kundenservice, der die Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung des Teams übernimmt. In dieser Rolle sind Sie für die Beratung und Betreuung von Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz zuständig. Sie bringen langjährige Erfahrung im Kundenservice mit und haben eine Leidenschaft für Prozessoptimierung. Sie erwartet eine gute Bezahlung sowie attraktive Mitarbeiterangebote, einschließlich Weihnachts- und Urlaubsgeld. Wenn Sie ein Teamplayer mit hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Gute Bezahlung

Mitarbeiterangebote

Weihnachtsgeld

Urlaubsgeld

Qualifikationen

• Langjährige Erfahrung im Kundenservice und hohe Kommunikationsfähigkeit.
• Starke Kundenorientierung und Begeisterung für Prozessverbesserungen.

Aufgaben

• Entwicklung von Verbesserungsvorschlägen für das Kundenservice Team.
• Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und (Video)-Chat.

Kenntnisse

Kundenservice Erfahrung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Selbstorganisation

IT-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Teamleiter (m/w/d) Customer Service, Fulda

AlphaConsult Premium KG

Über uns

Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach!

Als Teil der AlphaConsult-Gruppe ist die AlphaConsult Premium KG auf hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen spezialisiert und deckt durch ihr leistungsstarkes Dienstleistungsangebot alle Branchen und Berufsgruppen ab.
Durch ein sehr umfangreiches Leistungsportfolio mit ganzheitlichen Lösungskonzepten und umfassender Personalberatung, können wir uns flexibel an die Bedarfe unserer Kunden anpassen.
Ihren Einstieg zu erfolgreichen Unternehmen und bekannten Marktführern ermöglichen wir Ihnen über den Weg der Arbeitnehmerüberlassung.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie in Fulda als Teamleiter (m/w/d) Customer Service.

Dieses Profil bringen Sie mit als Teamleiter (m/w/d) Customer Service:

• Langjährige Berufserfahrung im Kundenservicebereich
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Starke Kunden- und Serviceorientierung
• Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Hohes Maß an Selbstorganisation und gutes Zeitmanagement
• Begeisterung für stetige Verbesserung von Prozessen
• Gute IT-Kenntnisse und die Bereitschaft neue Systeme zu erlernen

Ihre zukünftigen Aufgaben als Teamleiter (m/w/d) Customer Service:

• Entwicklung von Verbesserungsvorschlägen für die kontinuierliche und erfolgreiche Weiterentwicklung des Kundenservice Teams
• Beratung und Betreuung per Telefon, E-Mail und (Video)-Chat von Kund: innen in Deutschland, Österreich und der Schweiz
• Auftragsbearbeitung in unserem E-Commerce System
• Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen
• Absprache und Koordination mit Transportdienstleistern
• Wissens- und Datenmanagement

Ihre Vorteile- Das erwartet Sie als Teamleiter (m/w/d) Customer Service:

Gute Bezahlung

Mitarbeiterangebote

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Ansprechpartner

Isabel Kraft
Recruiting

T: 0661/242952-12
E-Mail: [emailprotected]
AlphaConsult Premium KG
Vor dem Peterstor 16
36037 Fulda