Rezeptionist (Schichtleitung) (w/m/d)

JR Germany; Hamburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes 3-Sterne-Hotel in Hamburg sucht eine Schichtleitung für die Rezeption. Die Position erfordert freundliche Gästebetreuung, Verwaltung von Reservierungen und Kassenführung. Ein attraktives Betriebsklima und Vergütung werden geboten.

Leistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Altersvorsorgeleistungen

Fahrtkostenübernahme (HVV-Monatsticket)

Pkw-Stellplatz

Unterkunftsmöglichkeiten in den ersten Monaten

Dienstpläne mindestens 14 Tage im Voraus

Qualifikationen

• Erfahrung im Bereich Hotelrezeption / Empfang / Frontoffice.
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Verantwortlich für die positive Repräsentation des Hotels.
• Check-in und Check-out der Hotelgäste.
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen.

Kenntnisse

Freundlichkeit

Belastbarkeit

Teamgeist

Flexibilität

Zuverlässigkeit

EDV-Kenntnisse

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/-mann

Tools

Reservierungsprogramme

Jobbeschreibung

Rezeptionist (Schichtleitung) (w/m/d), Hamburg

Hotel Vorbach Hamburg Betriebs-GmbH

Wir sind ein 3-Sterne-S-Privathotel der gehobenen Mittelklasse, das Hotel Vorbach Hamburg, mit über 110 stilvoll eingerichteten Zimmern und Appartements. Unser Hotel liegt im wohl schönsten Stadtteil Hamburgs, Harvestehude. Unsere Gäste schätzen die individuell eingerichteten Zimmer, die zentrale Lage nahe dem Hamburger Zentrum, der Messe, bekannten Einkaufsstraßen sowie Theatern und Konzerthäusern, und unser reichhaltiges Frühstücksbuffet.

Anstellungsart: Vollzeit

Als Schichtleitung der Rezeption (w/m/d) sind Sie verantwortlich für eine positive und erfolgreiche Repräsentation unseres Hotels sowie für die Zufriedenheit unserer Gäste durch freundliche und kompetente Beratung.

1. Professionelle und freundliche Präsentation unseres Hotels
2. Freundliche Beratung und Betreuung der Gäste; kompetenter Ansprechpartner
3. Check-in und Check-out der Hotelgäste
4. Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungsanfragen per Telefon und E-Mail
5. Verwaltung der Online-Vertriebskanäle
6. Verantwortung für die Kassenführung Ihrer Schicht inklusive Kassenschnitten; Kontrolle der täglichen Listen (z.B. Anreiseliste)
7. Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/-mann (m/w/d)
8. Erfahrung im Bereich Hotelrezeption / Empfang / Frontoffice als erster Ansprechpartner für Gäste
9. Natürliche Freundlichkeit, Belastbarkeit, Ruhe und Teamgeist sowie Flexibilität und Zuverlässigkeit
10. Gute EDV-Kenntnisse und vertrauter Umgang mit Reservierungsprogrammen (z.B. Micros Fidelio)
11. Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
12. Strukturierte Einarbeitung in den Arbeitsbereich
13. Attraktives, teamorientiertes Betriebsklima
14. Attraktive Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Altersvorsorgeleistungen
15. Fahrtkostenübernahme (HVV-Monatsticket) und Pkw-Stellplatz
16. Unterkunftsmöglichkeiten in den ersten Monaten
17. Dienstpläne mindestens 14 Tage im Voraus; jedes zweite Wochenende frei