Leiter Servicepoint (m/w/x)

JR Germany; Münster; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht eine engagierte Persönlichkeit, die den Servicepoint leitet und für die Sicherheit der Kunden und des Teams sorgt. In dieser spannenden Rolle erwarten Sie vielfältige Herausforderungen, die Ihre Serviceorientierung und Ihr technisches Fachwissen auf die Probe stellen. Sie werden für die Ausbildung und Entwicklung Ihres Teams verantwortlich sein und haben die Möglichkeit, Ihre Ideen in einem dynamischen Umfeld einzubringen. Mit attraktiven finanziellen Benefits, einem unbefristeten Vertrag und 30 Tagen Urlaub bietet diese Stelle nicht nur Sicherheit, sondern auch Raum für persönliche und berufliche Entwicklung. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Sport und die Arbeit im Team haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Unbefristeter Vertrag

Erfolgsprämie

Mitarbeiterrabatte

30 Tage Urlaub

Online-Beratung zur mentalen Gesundheit

Entwicklungsmöglichkeiten

Digitale Arbeitsgeräte

Qualifikationen

• Leitung des Servicepoints und Gewährleistung der Sicherheit.
• Ausbildung und Entwicklung des Teams.
• Qualitative Reparatur und Wartung von Kundenausrüstung.

Aufgaben

• Bereitstellung aller Dienstleistungen und Verwaltung der Waren.
• Erstellung zuverlässiger Diagnosen und Kostenvorschläge.
• Umsatz- und Ergebnisverantwortung für den Servicepoint.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Zweiradmechanik

Teamarbeit

Eigeninitiative

Technisches Fachwissen

Ausbildung

Zweiradmechaniker:in

Technische Qualifikation als Meister:in

Tools

Digitale Arbeitsgeräte

Tablet

Laptop

Jobbeschreibung

DECATHLON ist Euphorie. Packt dich, fordert dich und bringt dich weiter. Wir lieben uns, wir challengen uns. Erlebe uns, um es zu spüren.

Aufgabe

Das macht uns besonders

• Sicherheit: Wir möchten gerne langfristig mit dir zusammenarbeiten - daher erhältst du einen unbefristeten Vertrag in Festanstellung.
• Mehr Zeit für dich: 37,5 Stunden pro Woche (7,5 Stunden pro Tag).
• Erfolge werden belohnt: Wir bieten dir eine Erfolgsprämie mit bis zu 10% pro Monat zusätzlich zum Grundgehalt und Erfolgsbeteiligungen.
• Finanzielle Benefits: Du hast die Möglichkeit, eine Bezuschussung zu deiner betrieblichen Altersvorsorge zu bekommen und einmal pro Jahr über dein Gehalt mit deinem/deiner Leader:in zu sprechen.
• Mitarbeiterrabatte: Du erhältst 30% auf alle DECATHLON - Eigenmarken.
• Dein mentales Wohlbefinden steht bei uns im Fokus: Du bekommst 30 Tage Urlaub, kostenfreie und anonyme Online-Beratung zur mentalen Gesundheit und die Möglichkeit eine einmonatige Auszeit alle zwei Jahre nehmen zu können.
• Deine Entwicklung liegt uns am Herzen: Durch unser starkes Wachstum entstehen ständig neue nationale und internationale Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Bei unseren regelmäßigen Entwicklungsgesprächen bestimmst du selbst, welche Themen besprochen werden und legst eigene Ziele fest - hierdurch bleibst du im engen Kontakt mit deinem Leader und treibst deine Projekte voran. Um deine fachlichen und persönlichen Skills weiterzuentwickeln, kannst du an zahlreichen Trainings teilnehmen.
• Sport im Arbeitsalltag? Bei uns selbstverständlich! Wir feiern Erfolge und das tun wir bei sportlichen Team-Events.
• Das Team macht den Unterschied: Genau wie im Sport steht auch bei uns der Teamspirit an erster Stelle. Wir sind ein motiviertes Team, die einen sehr freundschaftlichen Umgang miteinander haben und das sportliche “du” nutzen, egal in welcher Position.
• Moderne Filialen: Unser Team in den Filialen wird mit digitalen Arbeitsgeräten ausgestattet. Du erhältst ein eigenes Tablet, bekommst Zugriff auf einen Laptop und arbeitest mit digitalen Showrooms. So fällt es dir ganz leicht, die passenden Produkte für unsere sportbegeisterten Kund:innen zu finden.

Profil

Dafür bist du verantwortlich

• Die Leitung des Servicepoints und die Gewährleistung der Sicherheit deiner Kund:innen und deines Teams.
• Die Bereitstellung aller Dienstleistungen sowie die Verwaltung deiner Waren.
• Die Aufstellung, Ausbildung und Entwicklung deines Teams.
• Die Erstellung zuverlässiger Diagnosen und Kostenvorschläge für unsere Kund:innen.
• Die qualitative Reparatur, Wartung und Personalisierung von Kund:innenausrüstung.
• Die Umsatz- und Ergebnisverantwortung für deinen Servicepoint.
• Ein kulantes Beschwerde- und Retourenmanagement.

Das bringst du mit

• Du bist sportbegeistert und serviceorientiert.
• Du bist Zweiradmechaniker:in mit Fachrichtung Fahrradtechnik und verfügst im besten Fall auch über die technische Qualifikation als Meister:in in diesem Bereich.
• Du bist motiviert durch Herausforderungen und Teamarbeit.
• Du bist Unternehmer:in: eigeninitiativ, ergebnisorientiert, autonom.
• Du bist handwerklich geschickt und verfügst über technisches Fachwissen.