Fachinformatiker im 2nd Level Support (m/w/d)

TN Germany; Karlsruhe; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Karlsruhe sucht einen Fachinformatiker im 2nd Level Support, der technische Probleme löst und Menschen hilft. In dieser spannenden Rolle werden Sie Service Requests bearbeiten, Anfragen klassifizieren und Schulungen für den 1st Level Support durchführen. Sie profitieren von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, einem attraktiven Gehaltspaket und flexiblen Arbeitsmöglichkeiten, einschließlich Homeoffice. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT-Support haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist diese Position genau das Richtige für Sie.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Gehaltspaket

30 Tage Jahresurlaub

Flexibles Arbeiten / Homeoffice

Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung.
• Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support.

Aufgaben

• Bearbeitung von anspruchsvollen Service Requests.
• Schnittstellenfunktion zwischen First Level Support und anderen Abteilungen.
• Durchführen von Schulungen für den 1st Level Support.

Kenntnisse

IT-Support

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Active Directory

Azure AD

Ausbildung

Fachinformatiker für Systemintegration

Tools

IT-Systeme

Drucker

Jobbeschreibung

Fachinformatiker im 2nd Level Support (m/w/d), Karlsruhe

Karlsruhe, Germany

Sie finden für jedes Problem eine Lösung und helfen gerne Menschen bei technischen Anliegen?

Wir bieten Ihnen eine spannende berufliche Herausforderung bei einem unserer innovativen Kundenunternehmen im Raum Karlsruhe.

Die Stelle ist in der Direktvermittlung zu besetzen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung für den 2nd Level Support!

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von anspruchsvollen Service Requests (z.B. Beantragung von Berechtigungen, Erstellung von Accounts, Wartung von IT-Systemen)
• Klassifizieren und priorisieren der Anfragen vom 1st Level Support
• Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen
• Bei schwierigeren technischen Fehlern koordinieren Sie die Vorgänge über die interne Weiterleitung an die Kollegen
• Durchführen von Schulungen für den 1st Level Support

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
• Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
• Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten / Homeoffice
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

... und vieles mehr!

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

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Ihr Kontakt

Frau Rebecca Rösch
[emailprotected]

DIS AG

Information Technology
Frühlingstraße 10
76131 Karlsruhe

Telefon [phone]
www.dis-ag.com