Servicemitarbeiter für die telef. und schriftliche Kundenbetreuung (m/w/d)

TN Germany; Sankt Augustin; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Bereich Fahrräder sucht einen engagierten Servicemitarbeiter für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung. In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, die Unterstützung bei Terminvereinbarungen und technischen Fragen benötigen. Du wirst Teil eines motivierten Teams, das flache Hierarchien und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Mit einem modernen Arbeitsplatz und attraktiven Angeboten, wie einem Dienstfahrrad und Personalrabatten, bieten wir dir eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Umfeld.

Leistungen

Dienstfahrrad

Personalrabatt

Verzehrgutscheine

Jobticket

Schulungen und Weiterbildungen

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
• Hohes Maß an Selbstständigkeit und Flexibilität.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Terminvereinbarungen und Reklamationen.
• Beantwortung von Kundenanliegen schriftlich und telefonisch.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Selbstständigkeit

Organisationsfähigkeit

Soziale Kompetenz

Teamfähigkeit

Flexibilität

Technikaffinität

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Servicemitarbeiter für die telef. und schriftliche Kundenbetreuung (m/w/d), Sankt Augustin

Sankt Augustin, Germany

Deine Aufgaben

Du bist Ansprechpartner, wenn es um Terminvereinbarungen, Reklamationen rund um die Werkstatt und Beantwortung von technischen Fragen geht. Du beantwortest die Anliegen der Kunden schriftlich sowie telefonisch. Eine schnelle Beantwortung und ein hohes Maß an Kundenorientierung sind für dich dabei selbstverständlich.

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Hohes Maß an Selbstständigkeit, Organisationsfähigkeit, Flexibilität und Serviceorientierung
• Soziale Kompetenz und Teamfähigkeit
• Fahrrad- bzw. Technikaffinität
• Wir nehmen dich auch als Quereinsteiger gerne in unser Team auf

Wir bieten dir

• Einen attraktiven, sicheren und modern ausgestatteten Arbeitsplatz
• Wir denken grün: Lease über uns ein Dienstfahrrad zur geschäftlichen und privaten Nutzung
• Um für noch mehr Spaß beim Biken zu sorgen, erhältst du bei uns einen attraktiven Personalrabatt
• Verzehrgutscheine zum Einsatz in unserem Café Velo
• Ein vergünstigtes Jobticket zur Nutzung im öffentlichen Personennahverkehr
• Du arbeitest in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien, in dem es jedem möglich ist, sich durch unsere Schulungen und Weiterbildungen zu entwickeln

Über uns

Wir von Fahrrad XXL Feld können auf über 60 Jahre Erfahrung und Tradition zurückblicken. Heute besteht unser Team aus über 230 radsportbegeisterten Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen. In unserem Sortiment finden sich unter ca. 50.000 Fahrrädern hochfunktionelles Zubehör und aktuelle Bekleidungshighlights für den Freizeitfahrer und den sportlich Ambitionierten. Unsere selbstentwickelten Testgeräte und Indoor-Teststrecken machen uns einzigartig und bieten dem Kunden neben der größten Auswahl in NRW eine Erlebniswelt, die seinesgleichen sucht.