Junior Service Manager (w/m/d)

TN Germany; Bonn; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Systemhaus in Bonn sucht einen engagierten Mitarbeiter für Managed Services, der die Verantwortung für die Qualität der Dienstleistungen übernimmt. Du arbeitest eng mit Kunden und internen Teams zusammen, um Prozesse zu optimieren und innovative Lösungen zu entwickeln. Mit umfangreichen Weiterbildungsangeboten und flexiblen Arbeitszeiten bieten wir dir die Möglichkeit, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln und dein Potenzial voll auszuschöpfen.

Leistungen

Berufsunfähigkeitsversicherung

Betriebliche Altersversorgung

30 Tage Urlaub

Individuelle Karriereplanung

Onboarding-Programm

Qualifikationen

• Erste praktische Erfahrung im Bereich der Kundenbetreuung wünschenswert.
• Du begeisterst dich dafür, Prozesse zu optimieren.

Aufgaben

• Verantwortung für Managed Service Leistungen gemäß Kundenvereinbarungen.
• Regelmäßige Meetings mit Kunden und internen Leistungseinheiten.
• Erstellung und Präsentation von Reports.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Präsentationssicherheit

Kommunikation

Verantwortungsbewusstsein

Prozessoptimierung

Ausbildung

Studium der Wirtschaftsinformatik

Informatik

einschlägige Berufsausbildung

Jobbeschreibung

• Du übernimmst die Verantwortung, wenn es um die Bereitstellung von Managed Service Leistungen gemäß Kundenvereinbarungen geht.
• Dabei behältst du unsere wirtschaftlichen Ziele sowie die sich verändernden Kundenanforderungen und betrieblichen Möglichkeiten im Blick.
• Du verstehst dich als zentrale Ansprechperson
• Zu deiner Tätigkeit gehören regelmäßige abstimmende Meetings mit unseren Kunden sowie internen und externen Leistungseinheiten, in denen du die fortlaufende Qualität unserer Dienstleistungen überwachst.
• Auch die Erstellung und Präsentation von Reports gehören zu deinen Aufgaben.
• Deine Ideen sind auch in der Weiterentwicklung unserer Services gefragt.

Deine Skills? Mehr als interessant:

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine einschlägige Berufsausbildung
• Erste praktische Erfahrung im Bereich der Kundenbetreuung wünschenswert
• Präsentationssicherheit in Deutsch
• Persönlich gefallen uns besonders dein sicheres Auftreten verbunden mit einer klaren Kommunikation, sowie dein Verantwortungsbewusstsein bei der Bereitstellung unserer Dienstleistungen für Kunden.
• Du begeisterst dich dafür, Prozesse zu optimieren und interessierst dich für aktuelle Technologietrends? Dann könnte dies die passende Herausforderung für dich sein!

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Flexibilität: Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit, deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort individuell anzupassen.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
• Onboarding: Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns.
• Verantwortung: Von Beginn an kannst du in spannenden Projekten viel bewegen und dein volles Potenzial ausschöpfen.

Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Bonn/Köln: Wir sind von Client Management über Lösungen von Datacenter und Netzwerke bis hin zu IT-Security und Business Applications breit aufgestellt. Unser Hauptsitz mit circa 700 Kolleginnen und Kollegen befindet sich in Bonn, weitere Niederlassungen in Sankt Augustin, Köln, Koblenz und Mainz. Unsere Mitarbeitende schätzen neben modernem Equipment und flachen Hierarchien besonders die Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten und das kollegiale Betriebsklima.