Sachbearbeiter Customer Service Spanisch & Englisch (m/w/x)

Arvato; Harsewinkel; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Kundenbetreuungsteam in Harsewinkel sucht einen Sachbearbeiter für Customer Service, der fließend Spanisch und Englisch spricht. In dieser Rolle betreuen Sie Kunden aus der Healthcare-Industrie und arbeiten eng mit Logistik und Qualitätssicherung zusammen. Die Position bietet zahlreiche Benefits, darunter individuelle Weiterentwicklung und flexible Arbeitszeiten.

Leistungen

Individuelle Weiterentwicklung

Subventioniertes Betriebsrestaurant

Krankenzusatzversicherung

Mobile Office

Flache Hierarchien

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Erste Erfahrungen im internationalen Customer Service.

Aufgaben

• Professioneller Kundenkontakt in Spanisch und Englisch.
• Auftragsbearbeitung im SAP-System.
• Reporting und Stammdatenpflege.

Kenntnisse

Kommunikation

Englisch

Spanisch

Ausbildung

Kaufmann für Büromanagement

Industriekaufmann

Tools

MS-Office

SAP

Jobbeschreibung

Du bist ein Sprachen- und Kommunikationstalent? Dann bringe dich als Sachbearbeiter Customer Service Spanisch und Englisch (m/w/x) in eines unserer internationalen Kundenbetreuungsteams an unserem Standort in Harsewinkel ein. Mit Hilfe deiner Expertise betreust du professionell unsere weltweiten Kunden aus der Healthcare-Industrie. You are on it! Die Position ist zunächst auf ein Jahr befristet.

Deine Aufgaben:

1. Professioneller Kundenkontakt: Du stehst täglich mit den Kunden aus dem Healthcare-Bereich im schriftlichen und telefonischen Kontakt – in spanischer und englischer Sprache beantwortest du freundlich und kompetent die offenen Fragen der Gesprächspartner:innen; ebenso gut kannst du bei Bedarf deine Kolleginnen und Kollegen im Deutschen unterstützen.
2. Auftragsbearbeitung: Du begleitest die Kundenaufträge durch den gesamten Bestell- und Auslieferungsprozess. Dafür legst du die Aufträge in unserem SAP-System an und arbeitest eng mit dem operativen Logistikbereich und der Qualitätssicherung zusammen. Routiniert und professionell bearbeitest du Retouren und Reklamationen und koordinierst die Transportdisposition sowie die Exportabwicklung.
3. Reporting und Stammdatenpflege: Du erstellst Reports und pflegst die Kunden- und Artikelstammdaten in unserem SAP-System.

Dein Profil:

1. Kommunikative und engagierte Person mit erfolgreich abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/x) oder Industriekaufmann (m/w/x), alternativ Quereinsteiger (m/w/x) mit Erfahrung in der Kundenbetreuung.
2. Erste Erfahrungen in einem internationalen Customer Service Umfeld.
3. Sehr gute Kenntnisse in Spanisch und Englisch sowie gutes Sprachvermögen in der deutschen Sprache.
4. Sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket und erste Berührungspunkte mit einem ERP-System (idealerweise SAP).

Deine Benefits:

1. Individuelle Weiterentwicklung: Wir setzen auf verschiedenste Weiterbildungs- und Entwicklungsmaßnahmen, um neue Fähigkeiten und Kenntnisse zu entdecken und auszubauen.
2. Extra(s) für dich: Viele Goodies versüßen dir den Alltag: Dich erwarten unser subventioniertes Betriebsrestaurant, Corporate Benefits, vermögenswirksame Leistungen u.v.m.
3. Deine Gesundheit liegt uns am Herzen: Deshalb stellen wir dir dank unserer Krankenzusatzversicherung zusätzliches Budget zur Verfügung, welches du in dein Wohlbefinden investieren kannst.
4. Wir leben Flexibilität: Deshalb hast du bei uns die Möglichkeit, einen Teil deiner Tätigkeit von zu Hause auszuüben (bis zu 3 Tage Mobile Office pro Woche).
5. Offene Kommunikation und schnelle Entscheidungen: Flache Hierarchien und eine vertrauensvolle Atmosphäre sorgen dafür, dass deine Ideen gehört werden.