Trainee Customer Experience Consulting (w/m/d)

TN Germany; Düsseldorf; Hybrid; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Trainee im Bereich Customer Experience Consulting. Diese spannende Rolle bietet die Möglichkeit, sich in einem dynamischen Umfeld mit Prozessberatung und SAP-Systemen auseinanderzusetzen. Du wirst in einem innovativen Team arbeiten und an der Schnittstelle von Technologie und Kundenberatung tätig sein. Mit einem maßgeschneiderten Ausbildungsplan und der Chance auf internationale Erfahrungen ist dies eine hervorragende Gelegenheit für Berufseinsteiger, die ihre Karriere im Consulting starten möchten. Werde Teil eines zukunftsorientierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einer unterstützenden Umgebung.

Leistungen

Flexibilität bei Arbeitsort und -zeit

Masterförderung

Sabbatical-Möglichkeiten

Betriebliche Krankenkasse

Sportangebote

Kostenloses Betriebssportprogramm

Vergünstigte Fitnessstudio-Mitgliedschaft

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Masterstudium in BWL, Wirtschaftsinformatik oder Ingenieurwesen.
• Erste Erfahrungen in Beratung oder Technologiebereich sind von Vorteil.

Aufgaben

• Beratung von Kunden zur Prozessoptimierung und Implementierung in SAP-Systemen.
• Gestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen in Projekten.

Kenntnisse

Beratung

Prozessoptimierung

SAP Customer Experience

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Master in Betriebswirtschaftslehre

Master in Wirtschaftsinformatik

Master in Ingenieurwesen

Tools

SAP Sales & Service Systeme

Jobbeschreibung

Trainee Customer Experience Consulting (w/m/d), Düsseldorf

Düsseldorf, Germany

Für unseren Geschäftsbereich suchen wir dich zum 01. Oktober 2025 als Trainee Customer Experience Consulting (w/m/d).

Das erwartet dich

1. Prozessberatung – Du berätst unsere Kunden rund um das Thema Prozessoptimierung sowie -harmonisierung und deren systemseitige Implementierung in SAP Customer Experience Systemen (SAP CX).
2. Ablauf – Mithilfe eines individuell erstellten dreimonatigen Ausbildungsplans bereitest du dich optimal auf das Berufsfeld des Business Process Consultants mit Schwerpunkt Sales und Service vor und bist von Beginn an unbefristet als Consultant tätig.
3. Projektarbeit – Du bist verantwortlich für die Aufnahme von Kundenanforderungen, die Gestaltung und Optimierung der Prozesse, die Konfiguration der SAP Sales & Service Systeme sowie für die funktionale Beschreibung von Erweiterungen.
4. Zertifizierung – Du absolvierst technologische Trainings sowie Schulungen in Arbeitsmethoden, Projektorganisation und Kundenkommunikation, um das Traineeprogramm mit einer Zertifizierung in einem der gängigen SAP CX Systeme abzuschließen.

Das bringst du mit

• Du hast dein Masterstudium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, der (Wirtschafts-)Informatik, des Ingenieurwesens, der Naturwissenschaften oder einen vergleichbaren Studiengang (bald) abgeschlossen.
• Idealerweise verfügst du über erste Erfahrungen in der Beratung oder im Technologiebereich.
• Du bringst Neugierde mit, dich mit dem spannenden Umfeld der bereichsübergreifenden Geschäftsprozesse auseinanderzusetzen und Fachexpertise in einem oder mehreren Bereichen aufzubauen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie die für das Beratungsumfeld notwendige Flexibilität und Mobilität runden dein Profil ab.
• Das Traineeprogramm startet jeweils zum 1. April und zum 1. Oktober eines Jahres. Aktuell kannst du dich für den Start im Oktober 2025 bewerben. Bei entsprechenden Vorkenntnissen ist zudem auch ein Direkteinstieg zu einem flexiblen Zeitpunkt möglich.

Deine Benefits

• Flexibilität – Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du bei uns - in Abstimmung mit den betrieblichen Anforderungen und arbeitsrechtlichen Bestimmungen - selbst bestimmen. Es gibt keine Kernarbeitszeiten, und du hast die Möglichkeit, im Home Office sowie in über 40 Ländern zu arbeiten.
• Masterförderung – Durch unsere interne Academy, internationale Erfahrungen durch Secondments und kontinuierliches Mentoring entwickelst du dich stetig weiter. Wir bieten auch die Möglichkeit einer Masterförderung für Examens- und Spezialisierungsmaster an.
• Freizeit – Dank eines Teilzeit-Blockmodells kannst du mehrmonatige Auszeiten in Form eines Sabbaticals nehmen. Überstunden können auf einem persönlichen Jahresarbeitszeitskonto gesammelt und im Laufe des Jahres durch Freizeit ausgeglichen werden. Restliche Überstunden werden einmal jährlich ausgezahlt.
• Gesundheit – Deine Gesundheit liegt uns am Herzen: Neben einer betrieblichen Krankenkasse bieten wir Vorsorgeuntersuchungen sowie Sportangebote an. Nimm an unserem kostenlosen Betriebssportprogramm teil oder profitiere von vergünstigten Beiträgen in Fitnessstudios oder einer Urban Sports Club-Mitgliedschaft.

Bei PwC Deutschland arbeiten wir daran, Herausforderungen zu lösen, nachhaltige Ergebnisse zu schaffen und das Vertrauen in Wirtschaft und Gesellschaft zu stärken. Als Teil unseres Customer Transformation Teams berätst du unsere Kunden in Bereichen wie Marketing, Preisgestaltung, Sales, Commerce und Service. Wir setzen auf innovative Cloud-Plattformen und sind beispielsweise globaler Partner von Salesforce und SAP. In unserem interdisziplinären Team unterstützt du unsere Kunden von der Konzeption bis zur Implementierung und Mitarbeiterschulung. Übernimm Verantwortung und entwickle dich persönlich weiter. Finde jetzt den passenden Platz in unserem innovativen Team!