Kundenservice (w/m/d)

Migrando; Cottbus; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht nach talentierten Mitarbeitern, die in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten. Hier hast Du die Möglichkeit, Deine Fähigkeiten im Kundenservice weiterzuentwickeln und Teil eines engagierten Teams zu werden. Mit einem starken Fokus auf Teamgeist und Respekt bietet diese Kanzlei eine einzigartige Unternehmenskultur, in der Deine Meinung zählt. Du wirst die Chance haben, Kunden bei ihrem Einbürgerungsprozess zu unterstützen und dabei eine bedeutende Rolle zu spielen. Wenn Du Leidenschaft für exzellenten Service mitbringst und in einem familienfreundlichen Umfeld arbeiten möchtest, ist dies die perfekte Gelegenheit für Dich.

Leistungen

Wettbewerbsfähiges Gehalt

Kostenfreie Massagen

Fitnessstudio im Büro

Legendäre Events

Moderne Technik und Tools

Kurze Kommunikationswege

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder Quereinsteiger mit Leidenschaft für exzellenten Service.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind ein Plus.

Aufgaben

• Hauptansprechpartner für Kundenanliegen, schnelle und professionelle Unterstützung.
• Sorgfältige Dokumentation von Kundeninteraktionen und Beschwerden.

Kenntnisse

Kundenservice Erfahrung

Deutschkenntnisse

Teamfähigkeit

PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Einleitung

Migrando ist Dein zukünftiger Arbeitgeber, der nicht nur Arbeitsplätze schafft, sondern vielmehr eine Gemeinschaft, in der jeder Einzelne eine bedeutende Rolle spielt. Wir sind stolz darauf, eine Kanzlei zu sein, die wächst und eine einzigartige Unternehmenskultur pflegt, geprägt von Teamgeist, Innovation und Respekt. Migrando ist Dein Lösungsanbieter für alle Fragen rund um den Einbürgerungsprozess in Deutschland. Unser Ziel ist es, den oft komplizierten und langwierigen Prozess der Einbürgerung effizienter und kundenfreundlicher zu gestalten. Mit unserer Expertise im Ausländerrecht, unserer juristischen Kompetenz und einem starken Team begleiten wir tausende Mandanten erfolgreich auf dem Weg zur deutschen Staatsbürgerschaft. Wir sind stets auf der Suche nach neuen Talenten, die uns bereichern und von denen wir lernen können.

Wir bieten Dir

• Wettbewerbsfähiges Gehalt
• Tolle Büros mit individuellen Arbeitsplätzen, weit weg von einem Großraumbüro
• Legendäre Events mit dem gesamten Team
• Familienfreundliches Unternehmen mit kostenfreien Massagen und Fitnessstudio im Büro
• Arbeitsort im Herzen von Cottbus mit großartiger VBB-Anbindung
• Kurze Kommunikations- und Entscheidungswege für produktives Arbeiten
• Moderne Technik und Tools, um Deine Arbeit zu unterstützen, und die Möglichkeit, von Dir zu lernen

Mögliche Aufgabenbereiche

• Hauptansprechpartner für Kundenanliegen, schnelle und professionelle Unterstützung per Telefon, Ticketsystem und Social Media
• Beantwortung von Kundenanfragen zu Einbürgerungsdienstleistungen
• Bereitstellung von Informationen über die Dienstleistungen von Migrando
• Unterstützung bei Terminvereinbarungen und -verwaltung
• Aktives und einfühlsames Zuhören bei Kundenrückmeldungen, Bedürfnisse verstehen und adressieren
• Sorgfältige Dokumentation von Kundeninteraktionen, Beschwerden, Lösungen und Feedback
• Erkennung von Mustern und Trends bei Kundenanfragen sowie Vorschläge für proaktive Maßnahmen zur Problemlösung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Dein Profil

• Erfahrung im Kundenservice oder Quereinsteiger mit Leidenschaft für exzellenten Service
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind ein Plus
• Teamfähigkeit und Kundenorientierung in Einklang bringen
• Sicherer Umgang mit dem PC zur Gewährleistung der Qualitätsstandards

Wie geht’s weiter?

Bewirb Dich einfach online, lade Deinen Lebenslauf hoch – vielleicht trinken wir schon bald gemeinsam einen Kaffee im Büro. Mach Dir keinen Stress mit Zeugnissen, zeig uns einfach, was Du kannst.