Software Support Specialist (w/m/d)

Selsys GmbH; Rosenheim; Hybrid; EUR 50.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Software Support Specialist, der seine Expertise in IT-Infrastruktur und Netzwerktechnik einbringt. In dieser spannenden Rolle bist du der Ansprechpartner für Kunden, unterstützt sie bei der Implementierung und Anpassung von Softwarelösungen und arbeitest eng mit Produktentwicklern zusammen. Du wirst Teil eines dynamischen Teams in einem familiären Umfeld, das Wert auf persönliche Entwicklung und flexible Arbeitsmodelle legt. Wenn du Freude am Lösen komplexer Aufgaben hast und dein Wissen gerne teilst, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Flexible Arbeitszeitmodelle

Home-Office-Policy

Kostenlose Verpflegung

Unfallversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

Überstundenkonto

Monatliches Sodexo-Guthaben

Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastruktur und Netzwerktechnik erforderlich.
• Erfahrung im IT-Support oder IT-Consulting ist von Vorteil.

Aufgaben

• Beratung zur unternehmenseigenen Software und Unterstützung bei der Implementierung.
• 1st- und 2nd-Level Support für internationale Kunden.

Kenntnisse

IT-Infrastruktur

Netzwerktechnik

Windows-Server-Umgebungen

IT-Support

Kommunikationsfähigkeiten

Problemlösungsfähigkeiten

Deutschkenntnisse (Level C1)

Ausbildung

Abschluss in Informatik oder verwandten Bereichen

Tools

VM-Ware

SQL-Datenbanken

Azure-Clouddienste

Jobbeschreibung

Nutze dein volles IT-Potential!

Für unseren Kunden, ein international tätiges Entwicklungs- und Dienstleistungsunternehmen im Bereich der IT-Infrastruktur, suchen wir einen:

Software Support Specialist (w/m/d)

Kreis Rosenheim, Deutschland (Vollzeit)

Dein Aufgabengebiet:

• Du arbeitest als Berater für die unternehmenseigene Software zur Analyse, Inventarisierung und Dokumentation von IT-Systemen.
• Du betreust deine Kunden während der Implementierung und Anpassung neuer Produkte.
• Im Rahmen des 1st- und 2nd-Level Support analysierst du Anfragen von internationalen Kunden und entwickelst produktbezogene Lösungen.
• Du dokumentierst die Supportfälle und verbesserst kontinuierlich die interne Wissensdatenbank.
• Du nutzt dein Wissen und deine Erfahrungen, um die IT-Dokumentationsstrategien zu verbessern und arbeitest im engen Austausch mit den Produktentwicklern.
• Du bietest Schulungen, Webinare und Workshops für Kunden an.

Dein Profil:

• Du hast fundierte Kenntnisse im Bereich IT-Infrastruktur (z.B. Netzwerk, Server und Sicherheit) sowie praktische Erfahrung in der Verwaltung von Client- und Serverbetriebssystemen.
• Du bewegst dich sicher in Windows-Server-Umgebungen und bist Experte für Netzwerktechnik (z.B. TCP/IP, IP-Protokolle).
• Du hast bereits im IT-Support oder IT-Consulting gearbeitet, optimalerweise mit Softwareprodukten.
• Im besten Fall hast du Erfahrungen mit Virtualisierungslösungen (VM-Ware), Datenbankservern (SQL-Datenbanken) oder Azure-Clouddiensten gesammelt.
• Du hast sehr gute Deutsch-Kenntnisse (Level C1).
• Du verfügst über einen PKW-Führerschein.

Du bist ein kommunikativer Typ, gibst dein Wissen gern weiter und hast Freude am Lösen kniffeliger Aufgaben?

Dann haben wir ein Angebot für dich!

Unser Angebot:

• Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem erfolgreichen und familiären Unternehmen.
• Ein offenes und kollegiales Betriebsklima mit kurzen Entscheidungswegen und Du-Kultur.
• Umfassende Einarbeitung im Rahmen eines Buddy-Systems und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
• Flexible Arbeitszeitmodelle mit großzügiger Home-Office-Policy (mind. 50%).
• Kostenlose Verpflegung mit Getränken und Speisen in der Kantine.
• Zusätzliche Sozialleistungen wie etwa Unfallversicherung und betriebliche Altersvorsorge.
• Überstundenkonto mit minutengenauer Abrechnung.
• Monatliches, steuerfreies Sodexo-Guthaben und Mitarbeiterrabatte.

Für diese Position wird ein Bruttojahresgehalt in der Höhe von mind. € 50.000,00 je nach konkreter Qualifikation und beruflicher Vorerfahrung geboten.

Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen!