Process Manager - Travel Management (m / w / d) befristet für 2 Jahre

thyssenkrupp Services GmbH; Bochum; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Travel Management sucht einen erfahrenen Manager zur Sicherstellung des reibungslosen Betriebs ihrer Plattformen. Die Position erfordert ein abgeschlossenes Hochschulstudium, umfangreiche Kenntnisse im Business Travel sowie hervorragende IT- und Kommunikationsfähigkeiten. Bewerber sollten fließend Deutsch und Englisch sprechen und bereit sein, Verantwortung zu übernehmen. Flexible Arbeitszeiten und ein attraktives Vergütungspaket werden angeboten.

Leistungen

Attraktives Vergütungspaket

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeitervergünstigungen

Regelmäßige Gesundheitsvorsorge

Moderne Büroarbeitsplätze

Flexible Arbeitszeiten

Kostenlose Parkplätze

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium oder Ausbildung im Reiseverkehr.
• Berufserfahrung im Business Travel/Travel Management.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Verantwortung für die Sicherstellung des Betriebs der Travel Management Plattformen.
• Fachliche Leitung des Travel World Customer Care Centers.
• Projektverantwortung für Roll-outs und Schulungen.

Kenntnisse

IT-Affinität

Prozessorientierung

Kommunikationsstärke

Verhandlungsgeschick

Durchsetzungsvermögen

Analytische Fähigkeiten

Ausbildung

Hochschulstudium im Bereich Betriebswirtschaft

Ausbildung im Reiseverkehr

Tools

Cytric

MS-Office

Datenbanken

XML

HTML

American Express-Systeme

Jobbeschreibung

Laufende Rekrutierung, Eintrittsdatum flexibel

• Veröffentlichung
• Stellen-ID

Aufgaben

• Sie sind verantwortlich für die Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der globalen Travel Management Plattformen, Systeme und zugehörigen IT-Schnittstellen.
• Sie steuern die erforderlichen Koordinations-, Abstimmungs- und Entscheidungsprozesse.
• Sie führen fachlich das Travel World Customer Care Center.
• Sie tragen die Projektverantwortung für den Roll-out von Travel Cytric Wizzard EU, Cytric Easy (TEAMS Integration) und weiteren Projekten.
• Zu Ihren Aufgaben gehört die Erstellung individueller Reports (Data Warehouse, KPIs) sowie die Durchführung von Cytric-Schulungen (MS-TEAMS) für Reisende und Arranger in Deutschland und global.
• Sie gewährleisten die reisesicherheitsrelevante Anbindung zu NP4 & Pflege NP4.
• Sie steuern die Veränderungen in der AMI Datenbank (Data Warehouse) bei International SOS und leiten die erforderlichen Prozesse ein.

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Business Travel oder eine Ausbildung im Reiseverkehr mit Berufserfahrung im Business Travel/Travel Management, idealerweise mit TMC-Background (Backofficesysteme, GDS Kenntnisse wie Travelport, Amadeus).
• Affinität zu IT, Prozessorientierung, Eigeninitiative und Kommunikationsstärke.
• Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen.
• Exzellente Kenntnisse in OBE (Cytric), insbesondere Wizzard- und Companion-Technologie, sowie sehr gute MS-Office Kenntnisse.
• Kenntnisse in Programmierung mit Datenbanken, XML, HTML und im Microsoft Office Paket.
• Fachwissen in den American Express-Systemen (Hierarchie, Zahlungen, Reportings, @work, Haftung, Versicherung, Fraud, Profilsynchronisation).
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Zielorientierte Arbeitsweise, Hands-on-Mentalität und ausgeprägte analytische Fähigkeiten.

Was wir bieten

• Attraktives Vergütungspaket, Sozialleistungen, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeitervergünstigungen (z. B. Deutschlandticket, Fahrradleasing).
• Regelmäßige Gesundheitsvorsorge, z. B. Hautkrebsscreening, Grippeschutzimpfung.
• Moderne, ergonomisch ausgestattete Büroarbeitsplätze.
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
• Kostenlose Parkplätze und gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
• Offene Unternehmenskultur, Eigenständigkeit.

Unsere Unternehmenskultur

Seit über 200 Jahren setzen wir auf kollegiale Zusammenarbeit und Respekt. Wenn Ihnen das ebenso wichtig ist wie uns, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Über thyssenkrupp Services GmbH

Hier könnten weitere Informationen zum Unternehmen stehen.

Was uns wichtig ist

• Sicherheit & Gesundheit: Höchste Standards und Gesundheitsförderung.
• Altersvorsorge: Verschiedene Modelle zur Unterstützung.
• Zusammenhalt: Kollegialität, Respekt, Wertschätzung.
• Weiterbildung: Schulungs- und Fortbildungsangebote.
• Vergütung: Faire Bedingungen, wettbewerbsfähig.
• Vielfalt: Offene, tolerante Arbeitskultur.
• Familie & Beruf: Flexible Arbeitszeiten, Work-Life-Balance.
• Gestaltungsfreiheit: Innovatives Arbeitsumfeld, Fehlerkultur.
• Flexibilität: Homeoffice, Arbeitszeitmodelle, Auszeiten.
• Nachhaltigkeit: Verantwortungsvolles Handeln.
• Onboarding: Individuelle Startangebote.

Hinweise zur Bewerbung

Bewirb Dich online bei thyssenkrupp. Solange die Stelle ausgeschrieben ist, kannst Du Dich bewerben. Vorstellungsgespräche erfolgen per Video, Telefon oder persönlich. Weitere Infos und Bewerbungstipps findest Du auf unserer Webseite. Viel Erfolg bei Deiner Bewerbung!

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