Customer Service Mitarbeiter (w/m/d)

TN Germany; Nordrhein-Westfalen; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Automobilbereich sucht einen Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) in Rhein-Kreis Neuss. Sie werden für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung verantwortlich sein und die Kundenstammdaten im Warenwirtschaftssystem pflegen. Ein unbefristeter Arbeitsvertrag wird angeboten, sowie attraktive Sozialleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktive Sozialleistungen

Einarbeitung und Weiterbildungen

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Customer Service Bereich erwünscht.
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung.
• Übernahme der Auftrags- und Reklamationsbearbeitung.
• Verantwortung des Beschwerdemanagements.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Engagement

Ausbildung

kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Customer Service Mitarbeiter (w/m/d), Rhein-Kreis Neuss

Rhein-Kreis Neuss, Germany

Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen im Automobilbereich mit Sitz in Neuss, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Mitarbeiter (w/m/d).

Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.

Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.

Vorteile bei Robert Half

• Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
• Attraktive Sozialleistungen
• Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
• Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen

Ihre Aufgaben als Customer Service Mitarbeiter (w/m/d)

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• E-Mail-Korrespondenz mit Mitarbeitern und Kunden
• Pflege und Überwachung der Kundenstammdaten im Warenwirtschaftssystem

Dateneingabe und digitale Archivierung des Schriftverkehrs

• Umsetzung von Service-Konzepten
• Übernahme der Auftrags- und Reklamationsbearbeitung
• Verantwortung des Beschwerdemanagements
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Customer Service Bereich erwünscht
• Fundierte Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen (und SAP)
• Schnelle Auffassungsgabe, Belastbarkeit und Engagement
• Kundenorientierung und Diskretion
• Selbstständige Arbeitsweise und Organisationstalent
• Aufgeschlossenes und freundliches Auftreten sowie Empathievermögen
• Kommunikationsstärke und gute Ausdrucksweise
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse