Service Center Agent Flug & Touristik Backoffice (w/m/d)Flexibel; Bremen, DeutschlandHybridFlex[...]

TN Germany; Hannover; Hybrid; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma im Bereich Flug- und Touristikdienstleistungen sucht einen Service Center Agenten (w/m/d) für das Backoffice. In dieser Rolle beraten Sie Kunden kompetent und bearbeiten Flugbuchungen. Flexibilität und sehr gute GDS-Kenntnisse sind erforderlich. Das Unternehmen bietet ein angenehmes Arbeitsumfeld, attraktive Vergütungen und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.

Leistungen

Attraktiver Arbeitsplatz

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Altersvorsorgewirksame Leistungen

Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Attraktive Reisevergünstigungen

Regelmäßige Team-Events

Qualifizierte Einarbeitung

Arbeitgeberzuschuss zu Qualitrain

Deutschland-Ticket zu vergünstigten Konditionen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Reiseverkehr oder vergleichbare Kenntnisse.
• Sehr gute GDS Kenntnisse, insbesondere AMADEUS.
• Hohe Service- und Verkaufsorientierung.

Aufgaben

• Kunden- und serviceorientierte Beratung – online und telefonisch.
• Durchführung und Weiterbearbeitung von Flugbuchungen.
• Verkauf und Buchungsabwicklung von touristischen Produkten.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Flexibilität

Eigeninitiative

Gute Englischkenntnisse

Gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung zum/zur Reiseverkehrskaufmann/-frau

Tools

AMADEUS

Iris.Plus

Atcom

Jobbeschreibung

Service Center Agent Flug & Touristik Backoffice (w/m/d)

Flexibel; Bremen, Deutschland
Hybrid
Flexibel...und 1 weitere Standorte, Hanover

1. Fachkompetente, kunden- und serviceorientierte Beratung – online und telefonisch
2. Durchführung und Weiterbearbeitung von Linien- und Charterflugbuchungen
3. Verkauf und Buchungsabwicklung von touristischen Produkten aller Art
4. Bearbeitung von Buchungsaufträgen und -anfragen
5. Betreuung von Special-Hotlines unterschiedlicher touristischer Marktsegmente
6. Qualitätssicherung von Linienflugbuchungen
7. Buchung und Verkauf von Sonder- und Zusatzleistungen
8. Bearbeitung von Flugmodifikationen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Reiseverkehrskaufmann/-frau bzw. Tourismuskaufmann/-frau oder vergleichbare Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit Flugbuchungen
• Sehr gute GDS Kenntnisse, insbesondere AMADEUS
• Gute Kenntnisse der internen Reservierungssysteme Iris.Plus und Atcom wünschenswert
• Hohe Service- und Verkaufsorientierung
• Flexibilität und die Fähigkeit, auch unter Zeitdruck das Ziel im Blick zu behalten
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
• Veränderungsbereitschaft und Motivation, Veränderungen aktiv mitzugestalten
• Hohes Maß an Eigeninitiative
• Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationsmedien
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten

Wir bieten

• Attraktiver und zukunftsorientierter Arbeitsplatz
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Angenehmes Arbeitsumfeld in einem sympathischen Team
• Angemessene Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Altersvorsorgewirksame Leistungen
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Attraktive Reisevergünstigungen
• TUI Workwide – arbeite bis zu 6 Wochen an deinem Urlaubsort
• Regelmäßige Team-Events und Betriebsfeiern
• Qualifizierte Einarbeitung sowie Trainings- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Arbeitgeberzuschuss zu Qualitrain / EGYM Wellpass
• Deutschland-Ticket zu vergünstigten Konditionen

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung.

Diversity & Inklusion sehen wir als wichtigen Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Daher möchten wir auch Menschen mit Behinderung ermuntern, sich zu bewerben.