Teamleiter IT-Helpdesk mit Fokus auf Service-Exzellenz (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Aalen; Hybrid; EUR 45.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Teamleiter für den IT-Helpdesk mit einem Fokus auf Service-Exzellenz. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Koordination und Organisation des IT-Helpdesks, die Einhaltung der IT-Management-Vorgaben und die kontinuierliche Verbesserung des IT-Service-Managements. Sie bringen Ihre Fähigkeiten in der Mitarbeiterführung und Ihre Serviceorientierung ein, um ein effektives Team zu leiten. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreiche Vorteile, um ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT und Teamführung haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Umfassende Einarbeitung

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

30 Tage Urlaub

Unbefristete Festanstellung

Leistungsgerechte Bezahlung

13. Monatsgehalt

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebseigene KiTa

Gesundheitsmanagement

Qualifikationen

• Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Erfahrung in der Mitarbeiterführung und Ausbildung.

Aufgaben

• Koordination und Organisation des IT-Helpdesks.
• Verbesserung des IT-Service-Managements.

Kenntnisse

Endpointmanagement

Patchmanagement

Softwaredeployment

Administration von virtuellen Serversystemen

Kommunikationsfähigkeiten

Serviceorientierung

Führungsfähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Fachinformatik

Vergleichbare Ausbildung

Jobbeschreibung

Teamleiter IT-Helpdesk mit Fokus auf Service-Exzellenz (m/w/d), Aalen

Aalen, Germany

Was erwartet Sie?

• Sie koordinieren und organisieren den IT-Helpdesk
• Sie halten die Vorgaben des IT-Managements und -Reportings ein
• Sie priorisieren und koordinieren die Tickets
• Sie verbessern und entwickeln das IT-Service-Management kontinuierlich weiter
• Sie sind verantwortlich für die Standardisierung, Lizenzierung, Implementierung und Betreuung unternehmensweiter IT-Anwendungen
• Sie übernehmen die Verantwortung für die automatisierte Softwareverteilung

Was bieten wir Ihnen?

• Umfassende Einarbeitung sowie kontinuierliche Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten (hybrid)
• 30 Tage Urlaub
• Die Sicherheit einer unbefristeten Festanstellung
• Leistungsgerechte Bezahlung
• 13. Monatsgehalt und weitere Zusatzzahlungen
• Betriebliche Altersvorsorge mit Zulage
• Betriebseigene KiTa
• Gesundheitsmanagement
• Ein Engagement für Nachhaltigkeit und Umweltschutz durch umweltfreundliche Praktiken und Programme zur Reduzierung des ökologischen Fußabdrucks
• Weitere Benefits wie Dienstradleasing, Parkhaus, Mitarbeiterrabatte, betriebseigene Kantine mit kostenlosem Salatbuffet

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Fachinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
• Sie verfügen über Kenntnisse im Endpointmanagement, Patchmanagement, Softwaredeployment sowie in der Administration und Verwaltung von virtuellen Serversystemen
• Sie besitzen sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Sie zeichnen sich durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung aus
• Sie sind teamfähig und in der Lage, unter Druck zu arbeiten
• Sie haben ausgeprägte Führungsfähigkeiten und Erfahrung in der Mitarbeiterführung sowie einen Ausbilderschein (beides wünschenswert)

Unser Jobangebot Teamleiter IT-Helpdesk mit Fokus auf Service-Exzellenz (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

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