Teamleiter IT - Support Services (m/w/d)

Stadtwerke Flensburg GmbH; Flensburg; Vor Ort; EUR 65.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Stadtwerke in Schleswig-Holstein sucht einen IT-Teamleiter (m/w/d) zur Leitung und Entwicklung eines Teams von IT-Spezialisten. Sie sind verantwortlich für das IT-Service Management und die kontinuierliche Optimierung der IT-Prozesse. In dieser Vollzeitstelle arbeiten Sie vor Ort und gestalten aktiv die Digitalisierung des Unternehmens mit. Wenn Sie über fundierte Kenntnisse in ITIL und Projektmanagement verfügen und ein Team motivieren können, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung bis zum 27.05.2025.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Sport- und Fitnessangebote

Fahrradleasing/Jobticket

30 Tage Urlaub

Jährliche Sonderzahlung

Fortbildung & berufliche Entwicklung

Krisensicherer & zukunftsorientierter Arbeitsplatz

Gesundheitsförderung

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der IT-Branche, davon mind. 2 Jahre in einer Führungsposition.
• ITIL-Zertifizierung, Scrum Master Zertifizierung oder vergleichbare Qualifikationen sind von Vorteil.

Aufgaben

• Leitung, Motivation und Weiterentwicklung eines Teams aus IT-Spezialisten.
• Sicherstellung reibungsloser IT-Serviceprozesse, Priorisierung der täglichen Aufgaben.
• Durchführung von Service Reviews und Identifikation von Verbesserungspotenzialen.

Kenntnisse

IT-Service Management

Mitarbeiterführung

Kommunikation

Ausbildung

Studium der Informatik

Wirtschaftsinformatik

Tools

SAP Core

Web-Applikationen

Jobbeschreibung

Das bieten wir:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten
• Sport- und Fitnessangebote
• Fahrradleasing/Jobticket
• 30 Tage Urlaub
• Jährliche Sonderzahlung
• Fortbildung & berufliche Entwicklung
• Krisensicherer & zukunftsorientierter Arbeitsplatz
• Gesundheitsförderung
• Stadtwerke Flensburg Online Akademie - für die persönliche Entwicklung
• Fahrradleasing und Jobticket
  
  

Das sind deine neuen Aufgaben:

• Führung & Entwicklung: Leitung, Motivation und Weiterentwicklung eines Teams aus IT-Spezialisten durch Feedback, Schulungen und individuelle Entwicklungsziele
• Service Management: Sicherstellung reibungsloser IT-Serviceprozesse, Priorisierung der täglichen Aufgaben und Einhaltung von SLAs nach ITIL v4
• Kontinuierliche Optimierung: Durchführung von Service Reviews, Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Weiterentwicklung des Service-Katalogs
• Incident & Problem Management: Analyse von Ursachen, Koordination nachhaltiger Lösungen und Überwachung kritischer IT-Vorfälle gemäß ITIL v4
• Kommunikation & Koordination: Organisation und Leitung von Meetings sowie kontinuierlicher Austausch mit Stakeholdern.
  
  

Das wünschen wir uns von dir:

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der IT-Branche, davon mind. 2 Jahre in einer Führungsposition
• Fundierte Kenntnisse in IT-Service Management (ITIL v4), Projektmanagement und agilen Methoden (Scrum) (ITIL-Zertifizierung, Scrum Master Zertifizierung oder vergleichbare Qualifikationen sind von Vorteil. )
• Support Erfahrung in SAP Core und SAP IS-U und / oder Web-Applikationen sind von Vorteil
• Ausgeprägte Fähigkeiten in Mitarbeiterführung und -motivation, Erfahrung in der Leitung diversifizierter Teams
• Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch
  
  

Jetzt suchen wir Dich als Mitarbeiter (m/w/d) aus den Bereichen: Support Services (m/w/d), Kundenservice (m/w/d), Technischer Support (m/w/d), Service Desk Agent (m/w/d), IT-Support (m/w/d), Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d)

Du hast Lust, die Zukunft gemeinsam mit uns zu gestalten? Dann lerne uns kennen und sei mit dabei.

Das Thema Digitalisierung ist in der Gesellschaft in aller Munde - so auch bei uns, nämlich mit einem eigenen

Geschäftsbereich. Dort geht es um die fortlaufende Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur, die Programmierung von Tools,

die Verbesserung von Digitalisierungsprozessen und die Einführung von innovativen Lösungen. Im Grunde ist der

Geschäftsbereich so etwas wie unser internes Silicon Valley.

Du bist interessiert?

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung bis zum 27.05.2025.

Viviane Brethack

Junior Personalreferentin

Tel: [phone]

Für Rückfragen und Anregungen steht dir Viviane gerne zur Verfügung.

Bei uns sind alle Menschen willkommen, unabhängig von der Herkunft, Religion, sexuellen Orientierung und Identität,

des Alters, des Geschlechts sowie körperlicher oder geistiger Einschränkungen. Wir freuen uns daher über deine Bewerbung.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitsort: Vor Ort