Werkstudent (m/w/d) IT-Support

TN Germany; Karlsruhe; Remote; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Karlsruhe sucht einen engagierten Support-Mitarbeiter (m/w/d), der für den 1st- und 2nd-Level-Support zuständig ist. Du wirst Arbeitsplatzsysteme installieren und warten, Störungen dokumentieren und an IT-Projekten mitarbeiten. Flexible Arbeitsmöglichkeiten, einschließlich Remote-Arbeit, sowie Weiterbildungschancen werden geboten.

Leistungen

Remote-Arbeit

Prämie für Weiterempfehlungen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Persönliche Projektbetreuung

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen im Support.
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Übernahme des 1st- und 2nd-Level-Supports.
• Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen.
• Dokumentation von Störungen im Ticketsystem.

Kenntnisse

IT-Verständnis

Kundenumgang

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Laufendes Studium der Informatik

Laufendes Studium der Wirtschaftsinformatik

Tools

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

Karlsruhe, Germany

Das erwartet Dich bei uns

• Übernahme des 1st- und 2nd-Level-Supports
• Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen im Client Bereich
• Dokumentation von Störungen im Ticketsystem
• Übernahme von Installation von Hardware-Komponenten
• Unterstützung bei IT-Projekten wie Rollouts und Upgrade

Das bieten wir Dir

• Zwischen 13 € und 15 € pro Stunde
• Die Möglichkeit auch Remote von zu Hause zu arbeiten
• Bis zu 2.000 € Prämie für Deine Weiterempfehlung an Freunde
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-Academy
• Eine persönliche Projektbetreuung

Das bringst Du mit

• Laufendes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik
• Erste Erfahrungen im Support sowie ein gutes IT-Verständnis
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie gepflegter Umgang mit Kunden