Serviceleiter (m/w/d) zur Betreuung unserer Kunden in Belgien und Niederlande

TN Germany; Vlotho; Remote; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international erfolgreiches Familienunternehmen sucht einen Serviceleiter (m/w/d) für die Betreuung von Kunden in Belgien und den Niederlanden. In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie für die Servicequalität, Teamführung und Prozessoptimierung verantwortlich. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice sind möglich, sowie ein attraktives Gehaltspaket.

Leistungen

Attraktives Gehaltspaket

Zusätzliche Sozialleistungen

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice

Qualifikationen

• Erfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Niederländisch als Muttersprache oder verhandlungssichere Kenntnisse.

Aufgaben

• Sicherstellung exzellenter Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
• Planung und Koordination von Wartungs- und Reparaturarbeiten.
• Führung und Weiterentwicklung des Serviceteams.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Kundenorientierung

Technisches Verständnis

Kaufmännisches Verständnis

Teamarbeit

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Serviceleiter (m/w/d) zur Betreuung unserer Kunden in Belgien und Niederlande, Vlotho

Herbert Kannegiesser GmbH

Ihre Aufgaben:

• Sicherstellung exzellenter Servicequalität und Kundenzufriedenheit
• Planung und Koordination von Wartungs- und Reparaturarbeiten
• Führung und Weiterentwicklung unseres Serviceteams in Belgien und in den Niederlanden
• Optimierung von Prozessen und Einführung neuer Servicekonzepte
• Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und internen Abteilungen
• Erstellung von Analysen und Berichten zur Serviceperformance
• Schulung und Weiterentwicklung der Servicetechniker
• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zum Aftersales-Bereich im Maschinenbau
• Erfahrung in einer vergleichbaren Position
• Führungskompetenz und ausgeprägte Kundenorientierung
• Technisches und/oder kaufmännisches Verständnis
• Niederländisch als Muttersprache oder verhandlungssichere Kenntnisse,Deutsch und/oder Englisch für die Kommunikation zur Firmenzentrale nach Deutschland
• Reisebereitschaft innerhalb Belgiens und der Niederlanden
• Freude am gemeinsamen Arbeiten mit interdisziplinären Teams
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise und dieBereitschaft,aus dem Homeoffice zu arbeiten
• Eine verantwortungsvolle Führungsposition in einem international erfolgreichen Familienunternehmen
• Eine schrittweise auf Ihren Wissenstand abgestimmte strukturierte Einarbeitung sowie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Eine spannende Tätigkeit mit Raum für Eigeninitiative und strategische Mitgestaltung
• Eine offene und respektvolle Unternehmenskultur, in der Zusammenarbeit im Mittelpunkt steht
• Ein attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Sozialleistungen
• Flexible Arbeitszeiten und das Arbeiten im Homeoffice

Wir wachsen weiter – werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der industriellen Wäscherei aktiv mit.