Campus Service Lead Münster (m/w/d)

TN Germany; Münster; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Hochschule in Münster sucht einen Campus Service Lead (m/w/d) in Vollzeit. Sie unterstützen Studierende, koordinieren Events und sorgen für einen reibungslosen Studienalltag. Die Position bietet vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.

Leistungen

Kostenlose Weiterbildungen

Subventioniertes DeutschlandTicket

33 Urlaubstage

Einladende Büroräume

Afterwork-Events

Qualifikationen

• Mehrere Jahre Erfahrung im Bereich Hotellerie oder Community Management.
• Kenntnisse im Eventmanagement sind von Vorteil.

Aufgaben

• Aktive Betreuung und administrative Unterstützung der Studierenden.
• Planung und Organisation von Veranstaltungen zur Stärkung der Campusgemeinschaft.
• Koordination der Kommunikation zwischen Studierenden und internen Abteilungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Flexibilität

Kommunikationsgeschick

Organisationstalent

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich BWL

Jobbeschreibung

Campus Service Lead Münster (m/w/d), Münster

IU Internationale Hochschule

Münster, Germany

Schließe Dich unserer Mission an, Bildung für alle zugänglich zu machen.

Verstärke unser Team der Hochschulverwaltung zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Campus Service Lead (m/w/d) in Vollzeit (40 Std./Woche), zunächst befristet auf zwei Jahre (mit dem Ziel der Übernahme) vor Ort an unserem Studienort in Münster.

Deine Aufgaben

• Studierenden-Support: Du stellst durch aktive Betreuung und administrative Unterstützung einen reibungslosen Studienalltag sicher. In Deiner Rolle berichtest Du direkt an den Campus Manager Deiner Region und unterstützt ihn dabei, die Qualität der Serviceleistungen und die Zufriedenheit der Studierenden nachhaltig sicherzustellen.
• Fachliche Führung: Du übernimmst eine fachliche Leitungsrolle innerhalb Deines Teams, koordinierst Arbeitsprozesse und arbeitest eng mit dem Campus Manager zusammen, um einen hohen Servicestandard für unsere Studierenden sicherzustellen.
• Schnittstellenmanagement: Du koordinierst effektiv die Kommunikation zwischen Studierenden und internen Abteilungen und sorgst für einen optimalen Informationsfluss.
• Eventmanagement: Du planst und organisierst Veranstaltungen, um die Campusgemeinschaft und Studierendenzufriedenheit aktiv zu stärken.
• Beschwerdemanagement: Du bearbeitest Feedback und Beschwerden schnell und lösungsorientiert in enger Zusammenarbeit mit Student Services und anderen Fachabteilungen.
• Campusrepräsentation > lokale Partner: Du vertrittst den Campus nach außen bei Veranstaltungen und unterstützt Deinen Campus Manager aktiv bei der Pflege von Beziehungen zu externen lokalen Partnern.

Dein Profil

• Qualifikation: Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (z.B. Hotelfachmann/-frau, Fachkraft für Gastronomie oder Einzelhandelskaufmann/-frau) oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Erfahrung: Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im Bereich Hotellerie, Guestrelation oder Community/Office Management mit. Kenntnisse im Eventmanagement sind zudem von Vorteil.
• Kundenorientierung: Durch Deine ausgeprägten Problemlösungsfähigkeiten und Serviceorientierung stehen Kund*innen bei Dir immer an erster Stelle.
• Flexibilität: Du hast Lust, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, und reagierst souverän und flexibel auf kurzfristige Veränderungen.
• Stärken: Du überzeugst durch hervorragendes Kommunikationsgeschick, starkes Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise.
• Sprachen: Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse, um Studierende und lokale Partner optimal betreuen zu können.

Was wir bieten

• Mitten im Geschehen: In der Hochschulverwaltung spielt sich viel direkt vor Ort am Campus ab. Damit Du Dich hier auch wohlfühlst, sorgen wir für top ausgestattete Büroräume, einladende Aufenthaltsbereiche und regelmäßige Afterwork-Events. Lass Dich von unserem ganz besonderen Campus-Charme begeistern!
• Bring Dein Wissen auf ein neues Niveau: Profitiere von kostenlosen Weiterbildungen, Sprachkursen und vergünstigten Studiengängen. Bei uns gibt es immer etwas Neues zu lernen.
• Nachhaltig ans Ziel: Das 9-Euro-Ticket ist zurück! Wir subventionieren Dein DeutschlandTicket, sodass Du monatlich nur noch 8,70 € zahlst. Wenn Du lieber mit dem Rad unterwegs bist, könnte ein JobRad eine Option sein. So bist Du sowohl beruflich als auch privat mobil und tust der Umwelt etwas Gutes.
• 33 Tage Erholung: Neben 30 frei wählbaren Urlaubstagen pro Jahr schenken wir Dir einen zusätzlichen Urlaubstag an Deinem Geburtstag sowie freie Tage an Heiligabend und Silvester.
• Spürbarer Unterschied: Sei Teil unserer Culture of Everyone. In unserer Unternehmenskultur kannst Du Du selbst sein, wir fördern Vielfalt und Wertschätzung. Wir feiern Erfolge, lernen aus Fehlern und wachsen gemeinsam als Team.

Werde Teil unseres Hochschulverwaltungsteams an Deutschlands größter Hochschule! Wir unterstützen die Hochschulverwaltung mit effizienten Prozessen und innovativen Apps, setzen auf digitale Transformation und Automatisierung.

Wenn das der perfekte Job für Dich ist, bewirb Dich jetzt! Einfach, unkompliziert und ohne Anschreiben.

Bei Fragen kannst Du Dich gerne an Stephanie Bönig ([emailprotected]) wenden. (Bitte beachte, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Bewerbungen per Mail entgegennehmen.)

Auf Worte folgen Taten: Wir nehmen unsere “Culture Of Everyone” ernst und heißen alle willkommen, unabhängig von Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter oder sexueller Orientierung. Auch mit Beeinträchtigung sind unsere Türen offen. Wir freuen uns auf ein vielfältiges Miteinander.