Technischer Disponent (m/w/d) Gebäude- und Störungsmanagement

SOMI Solutions GmbH; Leipzig; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht eine engagierte Person, die in einem dynamischen Umfeld im Facility Management tätig sein möchte. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen sowie die Koordination von Störungstickets. Sie bringen eine abgeschlossene technische Ausbildung mit und haben idealerweise erste Erfahrungen in der Gebäudetechnik. Flexibilität und serviceorientiertes Denken sind für diese Position unerlässlich. Wenn Sie eine strukturierte Arbeitsweise und ein freundliches Auftreten mitbringen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Karriere voranzutreiben.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. als Mechatroniker oder Elektroniker.
• Erste Erfahrungen im Facility Management sind von Vorteil.

Aufgaben

• Störungen erfassen und bearbeiten über CAFM-Software.
• Effiziente Kommunikation und Reporting an Kunden und Fachplaner.

Kenntnisse

Serviceorientiertes Denken

Strukturierte Arbeitsweise

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf

Tools

MS Office

SAP

CAFM-Software

Jobbeschreibung

Ihre Tätigkeiten:

• Störungen erfassen und bearbeiten: Annahme und Dokumentation von Störungsmeldungen sowie Anfragen aus dem gesamten Betrieb des Kunden über Gebäudeleitsysteme, E-Mail und Telefon in einer CAFM-Software.

• Koordination und Nachverfolgung: Erstellung, Kategorisierung, Weiterleitung und Abschluss von Störungstickets unter Einhaltung festgelegter Abläufe und Standards im CAFM-System.

• Effiziente Kommunikation: Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen den beteiligten Abteilungen, regelmäßiges Reporting an den Kunden sowie an die zuständigen Fachplaner.

Das gesuchte Profil:

• Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung in einem technischen oder handwerklichen Beruf, beispielsweise als Mechatroniker (m/w/d), Anlagenmechaniker (m/w/d) oder Elektroniker (m/w/d).

• Erfahrung: Erste Berührungspunkte mit Facility Management oder Gebäudetechnik sind von Vorteil.

• Fachkenntnisse: Solide PC-Anwenderkenntnisse, Erfahrung mit MS Office; wünschenswert sind zudem Kenntnisse in SAP oder anderen CAFM-Systemen. Ein Führerschein der Klasse 3/B ist erforderlich.

• Arbeitsweise: Serviceorientiertes Denken und Handeln, strukturierte Arbeitsweise nach definierten Prozessen, eigenständiges und zielgerichtetes Arbeiten mit Bereitschaft zur Weiterentwicklung.

• Flexibilität: Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (Früh-, Spät- und Nachtschicht) sowie zu Wochenenddiensten im Rahmen eines 24/7-Betriebs.

• Persönlichkeit: Klare und professionelle Ausdrucksweise in Wort und Schrift, sicheres und freundliches Auftreten – auch in herausfordernden Situationen.