Assistant Front Office Manager (m/w/d) im Treudelberg Resort

Vorreiter Hospitality GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Gastgewerbe sucht nach einem engagierten Front Office Mitarbeiter. In dieser spannenden Rolle bist du der herzliche Gastgeber, der für einen reibungslosen Ablauf am Empfang sorgt. Du übernimmst Verantwortung, entwickelst dein Team und kümmerst dich um die Zufriedenheit der Gäste. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und individueller Entfaltung bietet dieses Unternehmen ein dynamisches Umfeld, in dem du deine Fähigkeiten weiterentwickeln und gleichzeitig zur positiven Erfahrung der Gäste beitragen kannst. Wenn du Leidenschaft für Gastfreundschaft mitbringst, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Staff-Raten

Fitnessstudio

Business Bike Leasing

HVV-Profiticket

Verpflegung

Teamevents

Corporate Benefits

Weiterbildung

Unterstützung

Qualifikationen

• Erfahrung im Front Office, idealerweise in der Hotellerie.
• Fundierte Kenntnisse in Buchungs- und Reservierungssystemen.

Aufgaben

• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office.
• Verantwortung bei Abwesenheit der Empfangsleitung übernehmen.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Kommunikation

Organisationstalent

Teamgeist

Flexibilität

Ausbildung

Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office

Tools

Buchungs- und Reservierungssysteme

Jobbeschreibung

Das Team unserer Mandanten besteht aus einzigartigen Persönlichkeiten, die eines verbindet:

die Leidenschaft für herzliche Gastfreundschaft.

Es ist die Vielfalt, die das Team gemeinsam stark macht. Jeder von ihnen hat seine ganz eigene Geschichte,

genau wie das Treudelberg Resort Hamburg und darin liegt die Stärke.

Im Steigenberger Hotel Treudelberg kannst du dich individuell entfalten und gleichzeitig im Team erfolgreich sein.

Werde Teil der Geschichte und starte mit dem Treudelberg-Team dein nächstes Kapitel.

Deine Aufgaben

• Enge Zusammenarbeit und Vertretung: In Zusammenarbeit mit der Leitung sorgst du dafür, dass unser Team jeden Tag sein Bestes geben kann und ihr gemeinsam einen reibungslosen Ablauf am Front Office sicherstellt.
• Du bist Ansprechpartner: Bei Abwesenheit der Empfangsleitung übernimmst du die Verantwortung und stehst dem Team in zwei Objekten auf einem Gelände zur Seite.
• Check in / Check out: Vom perfekten Start bis zum gelungenen Abschluss bist du als herzlicher Gastgeber für unsere Gäste da.
• Reklamationsmanagement: Du verfügst über die Fähigkeit, Reklamationen souverän und lösungsorientiert zu bearbeiten und stellst sicher, dass Kundenanliegen mit einem hohen Maß an Empathie professionell geklärt werden.
• Mitarbeiterentwicklung und -förderung: Du legst Wert auf die kontinuierliche Entwicklung deines Teams und trägst zum erfolgreichen Wachstum, insbesondere auch der Auszubildenden und dualen Studenten bei.

Dein Profil

• Erfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, idealerweise in der Hotellerie.
• Kenntnisse: Fundierte Kenntnisse in der Anwendung von Buchungs- und Reservierungssystemen.
• Analytische Fähigkeiten: Stark ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten.
• Kommunikation: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch immer mit einem Lächeln.
• Organisationstalent: Du behältst stets den Überblick und organisierst gerne.
• Teamgeist: Hohes Maß an Eigeninitiative und die Fähigkeit, im Team erfolgreich zu arbeiten.
• Flexibilität: Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung.

Wir bieten

• Staff-Raten: Genieß tolle Rabatte für deine eigenen Aufenthalte.
• Fitnessstudio: Halte dich fit mit kostenfreiem Zugang zum Fitnessbereich.
• Business Bike Leasing: Leihe dir ein schickes Bike für den Arbeitsweg oder für die Freizeit.
• HVV-Profiticket: Erhalte einen Zuschuss für dein HVV-Profiticket, um umweltfreundlich zur Arbeit zu gelangen.
• Verpflegung: Mittagessen und kostenfreie Getränke während deiner Schichten.
• Teamevents: Freue dich auf coole Veranstaltungen im Team.
• Corporate Benefits: Profitiere von exklusiven Angeboten bei Partnerunternehmen.
• Weiterbildung: Nutze die Chance auf Schulungen und Workshops zur persönlichen Entwicklung.
• Unterstützung: Auch wir Vorreiter stehen dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite, um dich und dein Team bestmöglich zu entwickeln, zu unterstützen und zu fördern.

Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat*innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.

#makeityourjourney

Mit deiner Persönlichkeit inspirierst du das Team sowie die Gäste?
Dann freuen wir uns, dich schon bald persönlich kennenzulernen.