Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d)

TN Germany; Saarbrücken; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Einzelhandel sucht einen Kundenberater im Bereich Kasse in Saarbrücken. Sie beraten Kunden, bearbeiten Anliegen und unterstützen bei Verkaufsprozessen. Eine serviceorientierte Ausbildung ist erforderlich. Teamarbeit und Kommunikationsstärke sind entscheidend.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung.
• Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics.

Aufgaben

• Beratung und Bearbeitung von Kundenanliegen.
• Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess.
• Vermarktung von Produkten auf Online-Plattformen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikation

Teamarbeit

Ausbildung

serviceorientierte Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d), Saarbrücken

MediaMarktSaturn Retail Group

Saarbrücken, Germany

Aufgaben

1. Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online-Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent.
2. Sie erledigen administrative Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung usw.
3. Sie vermarkten unsere Produkte auf verschiedenen Online-Plattformen.
4. Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern sowie Produktlieferanten bezüglich aller Prozesse rund um Reparaturen.
5. Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents.
6. Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung gegenüber Kunden ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden.
7. Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um.
8. Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise in Hotellerie & Handel, Eventindustrie).
9. Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
10. Sie besitzen eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
11. Sie sind kommunikationsstark, umsetzungsstark und arbeiten lösungsorientiert.
12. Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg.
13. Sie sind bereit, das Team auch nachmittags, abends und an Samstagen zu unterstützen.