Aushilfe Kundenservice (m/w/d) - Schwerpunkt Kasse Stellendetails | MediaMarktSaturn Retail Group

MediaMarktSaturn; Wiesbaden; Vor Ort; EUR 12.000 - 18.000; Teilzeit

Zusammenfassung

MediaMarktSaturn sucht einen engagierten Store Employee für Wiesbaden, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Sie beraten Kunden, bearbeiten Anfragen und unterstützen bei Events. Teamarbeit und Kundenorientierung sind entscheidend für diese Teilzeitstelle.

Qualifikationen

• Kenntnisse und Interesse an Produkten der Consumer-Electronics-Branche.
• Bereitschaft, nachmittags, abends und an Samstagen zu arbeiten.

Aufgaben

• Beratung der Kunden zu Online-Abholung, Rücknahme und Reparaturen.
• Erledigung administrativer Tätigkeiten im Verkaufsprozess.
• Vermarktung von Produkten auf verschiedenen Online-Plattformen.

Kenntnisse

Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Kommunikationsstärke

Teamplayer

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online-Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent.
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung usw.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf verschiedenen Online-Plattformen.
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten bezüglich aller Prozesse rund um Reparaturen.
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents.
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung gegenüber Kunden ein und bieten einfache, effiziente Lösungen bei Kundenbeschwerden.
• Sie halten die vorgegebenen nationalen Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um.

Profil

• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer-Electronics-Branche.
• Sie besitzen eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Sie sind kommunikationsstark, umsetzungsorientiert und lösungsfokussiert.
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg.
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags, abends und an Samstagen zu unterstützen.

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer eins im Bereich Experience Electronics.
Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verknüpfen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.
Wir suchen deshalb für unsere Märkte neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir bei MediaMarktSaturn suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!

Wir bieten Jobinfos

• Location: Wiesbaden
• Saturn Wiesbaden-Luisen-Forum
• Department: Markt - Kasse / Info / Service
• Entry level: Berufserfahrene
• Type of Employment: Teilzeit
• Working Hours: 20 Stunden/Woche
• Persona: Job Requisition Store Employee
• Recruiter: Karin Scherbarth