Night Audit (m/w/d)

TN Germany; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Hotellerie sucht engagierte Mitarbeiter, die Freude daran haben, Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. In dieser Rolle sind Sie für den Empfang und die Betreuung der Gäste verantwortlich, sorgen für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption und arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Kundenservice bietet dieses innovative Unternehmen zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein angenehmes Arbeitsumfeld. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Hotellerie haben und in einem dynamischen Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Mitarbeiterverpflegung

Gesundheitsbudget von 600 EUR jährlich

Erholungsbeihilfe nach 6 Monaten

Internetpauschale von 200 EUR jährlich

Weihnachtsgeld

Mitarbeiter werben Mitarbeiter Bonus von 600 EUR

Mitarbeiterrabatte in allen Hotels

Aufstiegschancen innerhalb der Primestar Group

Rabatte über Corporate Benefits

Qualifikationen

• Freundlicher Empfang und Betreuung der Hotelgäste.
• Berufsausbildung im Hotelfach oder erste Erfahrung in der Hotellerie.

Aufgaben

• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption.
• Check-in und Check-out sowie Rechnungserstellung.
• Zusammenarbeit mit Housekeeping und Service.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Verkaufskompetenz

Organisatorische Fähigkeiten

Flexibilität

Belastbarkeit

Teamarbeit

Dienstleistungsorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach

Tools

MS Office

OPERA

Jobbeschreibung

Das Holiday Inn Express Düsseldorf Hauptbahnhof gehört zu den größten Hotels seiner Marke und verfügt über 455 komfortabel ausgestatte Zimmer. Das Hotel befindet sich auf der östlichen Seite des Hauptbahnhofes und ist nur wenige Gehminuten entfernt. Unseren Gästen bieten wir neben kostenfreiem Express Start Frühstück auch kostenfreies WLAN an, dazu bietet das Hotel 122 Tiefgaragenstellplätze, 2 Tagungsräume und eine Co-Working Area.
Werde Teil unserer Gemeinschaft!

Wie sieht Dein Alltag aus?

• Professioneller Empfang, kompetente Beratung und Betreuung der Hotelgäste
• Du stellst einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption und die Einhaltung der Standards sicher
• Check-in und Check-out sowie alle am Front Office anfallenden Arbeiten, wie Rechnungserstellung und Kassenführung
• Einholung sowie Überprüfung von Zahlungsgarantien
• Aktive Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservierung und Service
• Kontrollfunktionen - Du bist stets über die Buchungssituation auf dem Laufenden.
• Entgegennahme und Erledigung bzw. Weiterleitung von Reklamationen
• Upselling unter Berücksichtigung der Firmenphilosophie

Wer bist du?

• Du hast Freude daran, unsere Hotelgäste mit einem Lächeln zu begrüßen und dafür zu sorgen, dass sie sich vom ersten Augenblick an rundum wohl fühlen
• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und/oder erste Berufserfahrung in der Hotellerie
• Du hast organisatorische Fähigkeiten und bist auch in hektischen Situationen belastbar, flexibel und zuverlässig
• Du bist ehrgeizig, arbeitest gern im Team und übernimmst Verantwortung sowohl für das Haus als auch für die Dir anvertrauten Mitarbeiter
• Gute Kommunikations- und Verkaufsfähigkeit
• Dienstleistungsorientiertes und kostenbewusstes Denken und Handeln
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Gute MS Office Kenntnisse – gute Anwenderkenntnisse der hotelspezifischen Computerprogramme, insbesondere OPERA

Warum wir?

• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeit
• Veröffentlichung des Dienstplanes 2 Wochen im Voraus
• Mitarbeiterverpflegung
• Berufskleidung wird vom Haus gestellt und gereinigt
• flexible Dienstplangestaltung
• Weltweite Übernachtungsmöglichkeiten in Franchise Hotels zu sehr attraktiven Mitarbeiterraten
• Dein Wohlbefinden ist uns wichtig – daher bieten wir dir ein Gesundheitsbudget in Höhe von 600,00EUR jährlich, nach bestandener Probezeit
• Nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeitbieten wir 150,00 EUR Erholungsbeihilfe und 200,00 EUR Internetpauschale (Auszahlung 1-mal jährlich im Juni)
• Weihnachtsgeld nach bestandener Probezeit
• "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" Bonusin Höhe von600€pro eingebrachten Mitarbeiter
• Mitarbeiterrabatte in allen Hotels der Primestar Group, auch für Deine Familie und Freunde
• Aufstiegschancen innerhalb der gesamten Primestar Group
• Rabatte über Corporate Benefits
• Hotelübergreifende Erfahrungen, falls du dich woanders weiterentwickeln möchtest

Über uns

Du bist auf der Suche nach Jobs in der Hotellerie, Gastronomie oder Touristik? Vielleicht bietet dir dieses Unternehmen mit einem passenden Job den Durchbruch für deine Karriere.

Starte ein neues Abenteuer mit uns, denn wir sind mehr als nur Hotellerie. Die Primestar Group revolutioniert die klassische Gastgeberschaft mit frischen Ideen: neben unseren erfolgreichen Franchise-Hotels erschaffen wir unsere eigene Hotelmarke.
Zudem verbinden wir auf innovative Weise die Themen Coworking und Long-Stay mit dem Hotelbetrieb.
Unsere Mission ist es, den zukünftigen Ansprüchen unserer Gäste, Kunden und Mitarbeiter gerecht zu werden. Die Primestar Group bietet vielfältige Karrierechancen, umfangreiche Benefits und ein großartiges Team. Über 500 Mitarbeiter:innen aus 84 Nationen sorgen in unseren Hotels für zufriedene Gäste.