Homeoffice Call Center Agent (m/w/d) PayPal Collections

TN Germany; Berlin; Remote; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience sucht motivierte Call Center Agenten für den Kundenservice von PayPal. Die Position bietet 100% Homeoffice und flexible Arbeitszeiten. Bewerben Sie sich jetzt für eine unbefristete Festanstellung!

Leistungen

Individuelle Arbeitsumgebung

Digitale, bezahlte Einarbeitung

Team Events

Gesundheits- und Wohlfühlprogramme

27-30 Urlaubstage

Qualifikationen

• Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
• Erfahrung im Kundenservice oder Quereinsteiger willkommen.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanliegen per Telefon
• Beratung zu Konten und Zahlungsbedingungen
• Pflege der Kundendatenbank

Kenntnisse

Kommunikation

Kundenservice

Deutsch

PC-Kenntnisse

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Bist du auf der Suche nach einer spannenden Tätigkeit, die dir die volle Flexibilität des Homeoffice bietet? Wir suchen motivierte und kommunikative Call Center Agenten (m/w/d), die unser Team im Kundenservice für das Projekt PayPal Collections unterstützen – und das zu 100% von zu Hause aus. Wenn du Freude am Umgang mit Menschen hast und gerne in einem flexiblen Arbeitsumfeld tätig sein möchtest, dann bist du bei Foundever genau richtig!

Start: 30.05.2025 | Location: 100% Homeoffice | Wochenstunden: 35 - 40 h | Arbeitsverhältnis: unbefristet

Training: 6-wöchige Trainingsphase, in welcher die Arbeitszeit 35h/Woche beträgt. Nach erfolgreicher Einarbeitung kann diese auf deine Wunsch-Wochenstundenanzahl angepasst werden!

Arbeitszeiten: Montag bis Samstag zwischen 9 und 19:30 Uhr (auch an Feiertagen), keine Sonntage! (2-Schicht-Modell)

Gehalt: Festgehalt 2.223 €/Monat (bei 40h/Woche) + feste Homeoffice-Pauschale 30 €/Monat + Performance-Bonus + Zuschläge

Aufgaben

• Fachkundige Bearbeitung von Kundenanliegen per Telefon
• Beratung bezüglich Konten, Zahlungsbedingungen, Zahlungsabläufen und Passwortprozessen
• Pflege und Aktualisierung unserer Kundendatenbank
• Kompetente Beratung zur Schaffung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse
• Quereinsteiger oder idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
• Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse
• Freude an der Kommunikation und Telefonie
• Einsetzbar von Montag bis Samstag zwischen 9:00 und 19:30 Uhr (2 Schichten, aufgeteilt auf eine 5-Tage-Woche, 2 Tage frei)
• Begeisterung für die Arbeit im Homeoffice und die Nutzung neuester Technologien

Benefits

• Individuelle Arbeitsumgebung nach eigenen Vorlieben dank 100%iger Homeoffice-Tätigkeit.
• Spare Zeit & schone die Umwelt: Kein Pendeln bedeutet mehr Zeit für andere Aktivitäten und reduziert den CO2-Ausstoß.
• Digitale, bezahlte Einarbeitung und gestellte Hardware
• Optimale Work-Life-Balance: Das Arbeiten von zu Hause vereinfacht es dir Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen.
• Team Events: Auch im Homeoffice bist du nicht allein – nimm an virtuellen Team-Events teil und bleibe in Kontakt.
• Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, Maximum an vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen.
• Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Massagesessel am Standort Wittenberg, globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.
• Internationale Karrieremöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte.
• 27-30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit) sowie Sonderurlaub.

Voraussetzungen für deine Arbeit im Home Office:

• Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabel)
• Internetverbindung mit mindestens 16 Mbit/s Downstream und 1 Mbit/s Upstream
• Ruhigen, abschließbaren Raum mit ergonomischem Arbeitsplatz
• Wohnsitz in Deutschland

Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!

Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:

1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.
2. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.
3. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich mit einer unbefristeten Festanstellung ♡-lich willkommen!

Foundever ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.

Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments - with Foundever!

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever! Wo bleibst du?

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