Applikationsspezialist:in (m/w/d) für den Software Support für unsere neuen ORBIS U Produkte im[...]

TN Germany; Berlin; Remote; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A leading company in the IT-Healthcare sector is seeking an Application Specialist for software support of their ORBIS U products. The role involves problem-solving, customer communication, and collaboration across departments. Flexible work arrangements are available, including home office options.

Leistungen

Attractive salary

Flexible working hours

Company mobile phone

Job ticket option

Group accident insurance

Company pension scheme

Qualifikationen

• Completed training in the medical-technical field.
• Strong customer and service orientation.

Aufgaben

• Independent error analysis and solution development.
• Customer communication and support 24x7.
• Training and knowledge transfer within support teams.

Kenntnisse

Analytical Skills

Communication

Customer Orientation

Teamwork

Ausbildung

Medical-Technical Training

Jobbeschreibung

Applikationsspezialist:in (m/w/d) für den Software Support für unsere neuen ORBIS U Produkte im Bereich Medical und Diagnostic, Berlin

Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant wie aktuell die IT-Healthcare.

Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden wir es noch spannender, für unsere Kunden jeden Tag das Beste aus dem Produkt herauszuholen.

Das klingt interessant?

Dann suchen wir DICH für unsere Geschäftsstelle in Bonn oder

standortunabhängig deutschlandweit (Homeoffice möglich) als

Applikationsspezialisten für den Software Support für unsere neuen ORBIS U Produkte im Bereich Medical und Diagnostic (m/w/d)

Deine Aufgaben:

Selbstständige, kompetente Fehleranalyse und Erarbeitung von Problemlösungen in bereichsübergreifender Zusammenarbeit mit Entwicklung, Beratung und Service

Qualifizierte Eskalation von Softwarefehlern und Kundenanforderungen

Anwendung der notwendigen Workflows und Meldewege inkl. Dokumentation bei klinisch relevanten Vorgängen in einer Medizinprodukt-Software

Betreuung der Pilotkunden neuer ORBIS U Produkte

Schulung und Wissenstransfer in den Supportteams

Professionelle und lösungsorientierte telefonische und schriftliche Kundenkommunikation

24x7 Supportbereitschaft

Dein Profil:

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im medizinisch-technischen / medizinisch-pflegerischen Bereich

Freude an der Einarbeitung in neue Themen wie unsere Software ORBIS U im Krankenhausumfeld

Professionelle Kommunikationsfähigkeit mit ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung

Schnelle Auffassungsgabe, analytische Fähigkeiten, eigenverantwortliche und zielgerichtete Arbeitsweise

Teamfähigkeit im modernen, sympathischen und internationalen Umfeld

Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Dir:

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive

Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche

Nette Kollegen, die Dich gerne unterstützen

Vertrauensarbeitszeit und flexible Arbeitszeiten

Aktuelles Firmenhandy mit Dual-Sim (Android oder iOS) auch zur privaten Nutzung

Gesamte Hardware- und Softwareausstattung für ein angenehmes Arbeiten im Homeoffice

Möglichkeit eines Jobtickets (nur am Standort Bonn möglich)

Möglichkeit eines Job-Rads

Vergünstigungen bei Tickets für Freizeitveranstaltungen verschiedener Art

Gruppenunfallversicherung (auch für Unfälle in der Freizeit geltend)

Betriebliche Altersvorsorge sowie Zeitwertkonten

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen!

Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.