Call Center Agent (m/w/d) IT Support

TN Germany; Bremen; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Bereich sucht mehrere 1st Level Support Agenten in Bremen. Die Position umfasst die Anwenderunterstützung für Microsoft-Produkte und die Bearbeitung von Anfragen. Ein tarifgebundener Vertrag mit einem festen Monatsgehalt wird angeboten. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, sowie IT-Affinität und Erfahrung im Kundensupport.

Leistungen

Tarifgebundener Vertrag (GVP)

Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung

Projektzulage ab dem ersten Einsatztag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP

Vergütung nach Equal-Pay-Modell

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Qualifikationen

• Erfahrungen im Kundensupport bzw. User Helpdesk wünschenswert.
• Grundkenntnisse in ITIL sind von Vorteil.

Aufgaben

• Anwenderunterstützung für Microsoft und MS Office Produkte.
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem.
• Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen.

Kenntnisse

IT-Affinität

Deutsch

Englisch

Tools

Microsoft

MS Office

Windows

Jobbeschreibung

Bremen, Germany

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Für den Einsatz im IT Service Desk / IT Helpdesk unseres Kunden suchen wirin Bremen mehrere 1st Level Support Agenten bzw. IT Support Mitarbeiter (m/w/d).

• Anwenderunterstützung für Microsoft und MS Office Produkte
• Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen (Bsp. Anrufe, Mails und Webtickets) nach standardisierten Prozessen (ITIL)
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
• Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
• Kenntnisse im Bereich Windows und MS Office
• Sehr gute Deutsch und guteEnglischkenntnisse erforderlich
• Grundkenntnisse in ITIL sind von Vorteil
• Erfahrungen im Kundensupport bzw. User Helpdesk wünschenswert
• selbstständiges, sorgfältiges und engagiertes Arbeiten
• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Für den Einsatz im IT Service Desk / IT Helpdesk unseres Kunden suchen wirin Bremen mehrere 1st Level Support Agenten bzw. IT Support Mitarbeiter (m/w/d).

Call Center Agent (m/w/d) IT Support
in Bremen

JOBPROFIL - ID 10111

AUFGABEN

• Anwenderunterstützung für Microsoft und MS Office Produkte
• Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen (Bsp. Anrufe, Mails und Webtickets) nach standardisierten Prozessen (ITIL)
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
• Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld

KENNTNISSE

• IT-Affinität
• Kenntnisse im Bereich Windows und MS Office
• Sehr gute Deutsch und guteEnglischkenntnisse erforderlich
• Grundkenntnisse in ITIL sind von Vorteil
• Erfahrungen im Kundensupport bzw. User Helpdesk wünschenswert
• selbstständiges, sorgfältiges und engagiertes Arbeiten

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden

Jetzt bewerben Ansprechpartner:
Vanessa Bahr
Recruitment
[phone]
vanessa.bahr@wuKontakt / Impressum | Datenschutz