Berater IT-Systeme (m/w/d)

JR Germany; Niedernhall; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich IT-Lösungen sucht einen engagierten Kundenberater (m/w/d) für Digital Signage und Video Management. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Beratung, Entwicklung und Unterstützung von individuellen Kundenlösungen. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, Mobile Working und zahlreichen Benefits, die deine berufliche Entwicklung fördern.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Mobile Working von bis zu 2 Tagen

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub pro Jahr

Variable Vergütung

Workation

Sabbatical

Moderne Arbeitsmittel

Regelmäßiger Obsttag

Gesundheitstage

Qualifikationen

• Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung im Kundenservice und -vertrieb.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens Level C1) und gute Englischkenntnisse (mindestens Level B2).

Aufgaben

• Beratung zu Digital Signage und Videoüberwachungssystemen.
• Entwicklung bedürfnisorientierter Kundenlösungen.
• Koordination und Bearbeitung von Kundenanfragen.

Kenntnisse

Kundenservice

Technische Problemlösung

Kommunikation

Ausbildung

IT-Systemkaufmann

Fachinformatiker Systemintegration

Tools

Digitale Signage

Video Management Software

Konferenzsysteme

Jobbeschreibung

Bei der Würth IT können alle ihre individuellen Talente zeigen. Genau so individuell entwickelt der Bereich Workplace Solutions Lösungen für den Arbeitsplatz. Mithilfe von IT-Support erschaffen wir eine neue Arbeitswelt mit flexibler Arbeitsgestaltung inklusive effizienter Nutzung von Büroflächen. Dazu gehören maßgeschneiderte Hardware und innovative Systeme, anpassbare IT-Arbeitsumgebungen sowie individuelle Softwarelösungen. Eine hohe Kundenzufriedenheit und die stetige Verbesserung des Kundenservice runden unseren Bereich ab.

Für unseren Standort in Niedernhall-Waldzimmern inkl. Mobile Working suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt dich als

Mal hört man zu, mal gibt man Antworten. Und manchmal führt nur die richtige Frage zur optimalen Lösung. Service und Support haben viele Gesichter und bieten so einige spannende Aufgaben für dich. Du:

• berätst Kunden zu unserem Digital Signage System und unserem Videoüberwachungs- und unserem Konferenzsystem.
• entwickelst proaktiv bedürfnisorientierte Kundenlösungen.
• koordinierst und bearbeitest Kundenanfragen sowie Störungen mithilfe unseres Ticketsystems.
• erstellst kundenspezifische Anleitungen und unterstützt deine Kollegeninnen und Kollegen im Support und bei Rollouts.

Du kommunizierst gerne mit Menschen, bist zuverlässig und löst gerne technische Probleme? Wenn du auch noch folgende Punkte mitbringst, kannst du in unserem Team Teil der Lösung werden. Du:

• hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische IT-Berufsausbildung (z. B. IT-Systemkaufmann oder Fachinformatiker Systemintegration) oder eine gleichwertige Aus- /oder Weiterbildung.
• bringst gute Erfahrung in Digitale Signage und Video Management Software (CCTV) und Systeme mit.
• hast Grundkenntnisse mit Konferenzsystemen und Sicherheitstechnik.
• besitzt sehr gute Deutsch- (mindestens Level C1) sowie gute Englischkenntnisse (mindestens Level B2), um national und international unsere Kunden zu unterstützen.
• hast mindestens 2-3 Jahre Erfahrung im Kundenservice und -vertrieb.
• hast eine schnelle Auffassungsgabe und Verständnis der Kundenanforderungen.

Support ist keine Einbahnstraße. Darum profitierst auch du in unserem Team von zahlreichen Benefits. Wir bieten dir:

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Mobile Working von bis zu 2 Tagen
• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub pro Jahr (bei Vollzeitbeschäftigung, bei verringerten Arbeitstagen anteilig)
• Variable Vergütung
• Workation (bis zu 30 Tage pro Jahr, in ausgewählten Ländern)
• Sabbatical (nach 3 Jahren Betriebszugehörigkeit)
• Moderne Arbeitsmittel
• Onboardingtag und individuelles Einarbeitungsprogramm
• Regelmäßiger Obsttag an den meisten Standorten
• Möglichkeit zur Teilnahme am Fit mit Würth Gesundheitsmanagement (Wellpass, 7Mind & Lifesum)
• Gesundheitstage mit kostenloser Beratung von medizinischem Fachpersonal
• Angebot von Betriebssportgruppen an ausgewählten Standorten
• Lauftreff unter Mitarbeitenden an ausgewählten Standorten
• Karriereprogramme und -perspektiven
• Betriebliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, z. B. in der Akademie Würth
• Unterstützung bei externen Weiterbildungen
• Interne Führungskräfteweiterbildung durch die Würth Business Academy
• Flache Hierarchien & eine wertschätzende Firmenkultur
• Mitarbeitenden- und Kulturevents
• Vergünstigungen (Mitarbeitenden-Shop, Corporate Benefits)
• Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke an den meisten Standorten
• Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Programm
• Treueprämie, Geburts- und Heiratsbeihilfe, Jubiläumszuwendungen
• Erstattung von Umzugskosten unter bestimmten Voraussetzungen