Call Center Agent - Kundenrückgewinnung im Homeoffice (m/w/d)

JR Germany; Heidelberg; Remote; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Kreditvergleich sucht einen Call Center Agenten für die Kundenrückgewinnung im Homeoffice. In dieser Rolle beraten Sie Neukunden zu Konsumentenkrediten und tragen zur Optimierung des Verkaufsprozesses bei. Sie profitieren von einem flexiblen Arbeitsumfeld, internen Karriereprogrammen und einem Gehaltsmodell mit ungedeckelter Provision.

Leistungen

Gehaltsmodell mit ungedeckelter Provision

Interne Karriereprogramme

Weiterbildungsmöglichkeiten

100% Homeoffice

30 Tage Urlaub

10-Kind Krankentage

Kooperationen mit Sportanbietern

Vielfältiges und inklusives Umfeld

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrungen im direkten Kontakt mit Kund*innen, idealerweise telefonisch.
• Sicherer Umgang mit Computern und schnelle Einarbeitung in neue Systeme.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner*in für Neukund*innen und Datenerfassung via Telefon.
• Eigenständige Durchführung von Outbound-Telefonie zur Klärung von Anfragen.

Kenntnisse

Kommunikation

Bedarfsanalyse

Jobbeschreibung

Call Center Agent - Kundenrückgewinnung im Homeoffice (m/w/d), Heidelberg

Heidelberg, Germany

Wir sind FINANZCHECK.de – der Online-Kreditvergleich und Go-To-Place für Kredite in Deutschland. Wir gestalten den digitalen Kreditmarkt der Zukunft und wurden 2022 als Kununu Top Arbeitgeber ausgezeichnet. Werde jetzt Teil unserer Erfolgsgeschichte!

Zur Verstärkung unseres Pre-Sales Teams mit ca. 60 Teammitgliedern suchen wir dich in Vollzeit ab sofort als:

Call Center Agent - Kundenrückgewinnung im Homeoffice (m/w/d)

So sieht dein Team aus:

Gemeinsam mit deinen zukünftigen Kolleg*innen berätst du unsere Kund*innen rund um das Thema Konsumentenkredite und erfüllst tagtäglich ihre größten Wünsche. Bei uns erwartet dich eine offene Kultur mit flachen Hierarchien, starken Teams und genügend Raum, um dich selbst einzubringen. Wir von FINANZCHECK.de sorgen dafür, dass all unsere Mitarbeiter*innen den für sie richtigen Platz finden, denn bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt.

Deine Aufgaben:

1. Du bist als Call Center Agent erste*r Ansprechpartner*in für unsere Neukund*innen und verantwortest die Datenerfassung via Telefon.
2. Eigenständige Durchführung von Outbound-Telefonie bei Anfragen der Kund*innen zur Klärung entsprechender Anliegen.
3. Mit deinem Gespür und einer guten Bedarfsanalyse findest du heraus, was dein*e Kund*in wirklich braucht und verhilfst zu dem optimalen Kreditangebot.
4. Mit deinen Kolleg*innen aus dem Sales bildest du ein Team und stehst im ständigen Austausch. Dabei ist deine Vorarbeit wichtig, denn du übergibst die Kund*innen direkt in den Verkaufsprozess.
5. Bei ersten Fragen stehst du den Kund*innen zur Seite und begeisterst sie von der Zusammenarbeit mit FINANZCHECK.de.
6. Mit unseren modernen Kommunikationstools und den digitalen Abschlussmöglichkeiten unserer Partner steht einem effizienten Arbeitsalltag nichts entgegen.

Dein Profil:

1. Du konntest bereits erste Berufserfahrungen im direkten Kontakt mit Kund*innen sammeln - idealerweise telefonisch (Vertrieb, Sales oder im Verkauf).
2. Kommunikation ist deine Stärke! Du gehst gern in den direkten Kontakt mit Kund*innen und analysierst den Bedarf.
3. Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau.
4. Im Umgang mit Computern bist du sicher und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein.
5. Dazu fühlst du dich im Team wohl, bist zuverlässig, selbstständig und hast ein gutes Zeitmanagement.

Deine Vorteile bei uns:

• Profitiere von unserem Gehaltsmodell mit ungedeckelter Provision!
• Interne Karriereprogramme, Weiterbildungsmöglichkeiten und Coaching-Angebote unterstützen dich bei deiner beruflichen Entwicklung.
• Genieße die Flexibilität, zu 100% deutschlandweit im Homeoffice zu arbeiten.
• Deine Einarbeitung erfolgt vollständig digital, und wir kümmern uns um die unkomplizierte Zusendung des benötigten Equipments vor Jobbeginn.
• 30 Tage Urlaub, Eltern profitieren von 10-Kind Krankentagen zusätzlich zum gesetzlichen Anspruch.
• Kooperationen mit Sportanbietern fördern deine körperliche und mentale Gesundheit.
• Wir setzen uns für ein vielfältiges und inklusives Umfeld ein, das die Vielfalt unserer über 50 Nationen widerspiegelt.

Bei FINANZCHECK.de stehen wir für Vielfalt und schaffen ein Umfeld, das eine Vielzahl von Perspektiven, Fähigkeiten und Hintergründen repräsentiert. Wir setzen uns für gleiche Beschäftigungs- und Entwicklungschancen ein, unabhängig von Geschlecht, Religion, Alter, sexueller Orientierung, Hautfarbe, Beeinträchtigung, Kultur oder Herkunftsland.

Wenn du dich mit unserer Kultur identifizierst, werde Teil unseres Teams! #bestesTeam

Vor deinem ersten Arbeitstag erhältst du alle wichtigen Informationen zur Einarbeitung durch unser People Operations Team.