ECM Anwendungsbetreuer (m/w/d)

ITEBO GmbH; Osnabrück; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die ITEBO GmbH sucht einen Supportmitarbeiter, der für den 1st- und 2nd-Level-Support des DMS-Systems enaio verantwortlich ist. Diese Position erfordert eine IT-Ausbildung oder ein technisches Studium und Kenntnisse in MS-Betriebssystemen sowie in Skriptsprachen. Der Arbeitsplatz bietet Gestaltungsfreiheit, eine flexible Arbeitszeitgestaltung und Perspektiven in einem zukunftssicheren Unternehmen.

Leistungen

Gleitzeit

HomeOffice

Bike-Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

Firmen- und Teamevents

Qualifikationen

• Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support für DMS-Systeme.
• Kenntnisse in MS-Betriebssystemen und SQL.
• Grundkenntnisse in Skriptsprachen wie JavaScript oder VBScript.

Aufgaben

• 1st - 2nd Level Support für das DMS-System enaio.
• Installation und Konfiguration des DMS-Systems inkl. Zusatzkomponenten.
• Durchführung von Einweisungen und Basisschulungen der Endanwender.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Problemanalyse

Technisches Verständnis

Ausbildung

IT-Berufsausbildung oder Studium im technischen Bereich

Jobbeschreibung

Die ITEBO Unternehmensgruppe
ist ein leistungsfähiger IT-Dienstleister mit Standorten in Osnabrück und Braunschweig. Bei uns arbeiten über 250 hoch qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit ihrem Engagement unsere öffentlichen Kunden erfolgreich unterstützen.

Der Mensch steht im Mittelpunkt!
Die wichtigste Ressource unseres Unternehmens sind unsere Mitarbeiter. Unterschiedlichste Werdegänge und vielfältige Talente prägen unsere offene Unternehmenskultur. Wir leben mit Leidenschaft und Begeisterung unsere langjährige Erfolgsgeschichte.

IHRE AUFGABEN

• 1st - 2nd Level Support für das DMS-System enaio
• Problemanalyse und Fehlerbehebung auf Server- und Kundensystemen
• Kommunikation mit DMS-Hersteller im Rahmen des 3rd-Level Supports
• Aufnahme von Kundenanforderungen
• Benutzer- und Datenverwaltung in den DMS.Systemen
• Installation und Konfiguration des DMS-Systems enaio inkl. aller Zusatzkomponenten
• Customizing der Basislösungen im Rahmen des laufenden Supports
• Durchführung von Updates
• Durchführung von Einweisungen und Basisschulungen der Endanwender

IHRE VORAUSSETZUNGEN

• IT-Berufsausbildung oder Studium im technischen Bereich (z.B. Wirtschaftsinformatik, Informatik)
• Allgemeine Kenntnisse zu MS-Betriebssystemen und der SQL-Datenbanksprache
• mindestens Grundkenntnisse von Skript- und Entwicklungssprachen wie Javascript oder VBScript
• Hohe Lernbereitschaft und Eigenmotivation sowie eine sehr ausgeprägte Kundenorientierung
• eine eigenständige Bearbeitung von Aufgabenstellungen und die Kompetenz zur Analysefähigkeit setzen wir voraus

UNSERE ANGEBOTE

• Spielraum und Eigenverantwortung: Verantwortungsvolle, interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit hohem Maß an Selbstständigkeit, flachen Hierarchien, Gestaltungsfreiheit mit Rückendeckung
• Individuelle Förderung: Fundierte Einarbeitung, regelmäßige Mitarbeitergespräche und motivierende Ziele
• Zuverlässigkeit und Kontinuität: Wertebasierte Unternehmensführung, zukunftssicherer Arbeitsplatz sowie langfristige Perspektiven
• Motivierendes Arbeitsumfeld: Flexible, den persönlichen Bedürfnissen angepasste, Arbeitszeit- und Arbeitsortmodelle (Gleitzeit und HomeOffice) sind für uns selbstverständlich. Darüber hinaus profitieren unsere Mitarbeiter von Bike-Leasing, betrieblicher Altersvorsorge sowie von spannenden Firmen- und Teamevents

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bei Fragen können Sie uns gerne kontaktieren:
Tel.: [phone] oder per Mail [e-mail]

ITEBO GmbH • Personal • Dielingerstraße 39/40 • 49074 Osnabrück • karriere.itebo.de