Front Office Agent (m/w/d)

Welcome Hotels; Paderborn; Vor Ort; EUR 28.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das Welcome Hotel Paderborn sucht einen Front Office Agent (m/w/d), der die Leidenschaft für die Hotellerie teilt. Sie empfangen Gäste, sorgen für einen reibungslosen Ablauf und betreuen sie während ihres Aufenthalts. Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, leistungsgerechte Bezahlung und zahlreiche Mitarbeitervorteile erwarten Sie.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

Mitarbeiterverpflegung

Teamevents

Professionelle Trainings

Bike Leasing

50% Discount auf F&B Leistungen

Qualifikationen

• Berufserfahrung an einer Hotelrezeption von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Empfangen internationaler Gäste beim Check-In und Check-Out.
• Bearbeitung von Gästewünschen per E-Mail und Telefon.
• Sicherstellung hoher Zufriedenheit bei Gästebeschwerden.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Flexibilität

Eigeninitiative

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie

Tools

PMS 'SIHOT'

Jobbeschreibung

Vor 1 Tag: Gehören Sie zu den ersten 25 Bewerber:innen.

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Herzlich Willkommen im Welcome Hotel Paderborn!

Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Das Welcome Hotel Paderborn bietet Ihnen die Möglichkeit, Teil unseres Teams zu werden! Mit 153 Zimmern, dem Restaurant "Paderaue", der Sky- und DAZN Sportsbar "Plückers" und der Terrasse "Light Lounge" sind wir ein renommiertes Business Hotel mit 8 klimatisierten und zum Teil KFZ-befahrbaren Tagungsräumen.

Wenn Sie Ihre Leidenschaft für die Hotellerie und Gastfreundschaft mit uns teilen möchten, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft des Welcome Hotel Paderborn.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als

Front Office Agent (m/w/d)

Das dürfen Sie von uns erwarten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Offene Unternehmenskultur – flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe
• Mitarbeiterverpflegung
• Elektronische Arbeitszeiterfassung via Gastromatic & keine Teildienste!
• Einarbeitungsplan, Onboarding & regelmäßige Feedbackgespräche
• Profitieren Sie von Mitarbeitertarifen sowie Family & Friends Tarifen der Welcome Hotels und der Kooperation mit Personights
• 50% Discount auf F&B Leistungen in den Hotels
• Teamevents & Geburtstagsgeschenk
• Professionelle Trainings mit externen Coaches begleiten unsere Hotelteams das ganze Jahr über. Sie können Ihre Persönlichkeit optimal entwickeln und entfalten
• Welcome Talentprogramm
• Umfassende Online-Schulungsprogramme in mehreren Sprachen sowie verschiedene Inhouse-Schulungen stehen Ihnen zur Verfügung
• Prämie für die Werbung von neuen Mitarbeitenden bis zu 1.000€
• Kooperation mit Corporate Benefits & MiVo für attraktive Rabatte in Online-Shops
• Bike Leasing

Ihre Aufgaben

• Sie sind eine herzliche Gastgeberpersönlichkeit und empfangen unsere internationalen Gäste
• Sorgen für einen reibungslosen Ablauf beim Check-In und Check-Out
• Betreuen Gäste vor, während und nach ihrem Aufenthalt, sind Ansprechpartner für alle Gästebelange
• Entgegennehmen von Telefonanrufen und Bearbeitung von Gästewünschen per E-Mail
• Professioneller Umgang mit Gästebeschwerden und Sicherstellung hoher Zufriedenheit
• Ordnungsgemäße Kassenführung und Abrechnungen
• Sicherstellung einer effektiven Kommunikation mit anderen Abteilungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie; Berufserfahrung an einer Hotelrezeption von Vorteil
• Herzliche Gastgeberpersönlichkeit mit repräsentativem Auftreten, freundlich und professionell im Umgang mit Gästen und Kollegen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich)
• Kommunikationsstärke, Motivation und Flexibilität
• Hohe Serviceorientierung und kundenorientiertes Denken
• Gute Kommunikationsfähigkeit und EDV-Kenntnisse
• Erfahrungen mit dem PMS "SIHOT" sind vorteilhaft, aber kein Muss
• Hohes Maß an Eigeninitiative
• Offenheit für Veränderungen und zukunftsorientiertes Denken

Möchten Sie mit uns gemeinsam erfolgreich sein? Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen per E-Mail. Für Fragen stehen wir gerne vorher zur Verfügung:

Frau Alexa Kellner
Kaufmännische Leitung
[phone]
[e-mail]
www.welcome-hotels.com

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Erfahren Sie mehr über uns:

WELCOME HOTEL PADERBORN

Fürstenweg 13
33102 Paderborn

Frau Alexa Kellner
Kaufmännische Leitung
05251/2880-588
05251 288 0 100 (Fax)
[e-mail]
www.welcome-hotels.com

Karrierestufe

• Berufseinstieg

Beschäftigungsverhältnis

• Vollzeit

Tätigkeitsbereich

• Management und Fertigung

Branchen

• Hotel- und Gaststättengewerbe

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