Customer Service (m/w/d) Hattersheim

TN Germany; Hattersheim am Main; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in Hattersheim sucht einen motivierten Mitarbeiter im Customer Service Outbound (m/w/d). Die Rolle umfasst die Terminierung von Kundenanliegen und die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs, ohne Verkaufsgespräche. Freude an Kommunikation und Organisation sind hier gefragt.

Leistungen

Flexibles Arbeiten

Leistungsgerechte Vergütung

Regelmäßige Weiterbildungsangebote

Modern ausgestattete Arbeitsplätze

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im Bereich Customer Service oder Call Center von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Telefonische Terminierung von Kundenanfragen.
• Sicherstellung der korrekten Erfassung und Verwaltung von Terminen.
• Dokumentation der Gesprächsinhalte in einem CRM-System.

Kenntnisse

Kommunikation

Organisation

Teamfähigkeit

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Customer Service (m/w/d) Hattersheim, Hattersheim am Main

Hattersheim am Main, Germany

Namenhaftes Unternehmen

Für ein etabliertes Unternehmen mit Sitz in Hattersheim wird ein motivierter Mitarbeiter im Customer Service Outbound (m/w/d) gesucht. Die Position umfasst keine Verkaufsgespräche, sondern fokussiert sich auf die Terminierung von Kundenanliegen und die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs. Wer Freude an der Kommunikation mit Kunden hat und gerne organisiert arbeitet, ist hier genau richtig!

• Telefonische Terminierung von Kundenanfragen
• Sicherstellung der korrekten Erfassung und Verwaltung von Terminen
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine optimale Kundenerfahrung zu gewährleisten
• Dokumentation der Gesprächsinhalte und Terminvereinbarungen in einem CRM-System
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche und präzise Kommunikation

• Erste Erfahrung im Bereich Customer Service oder Call Center von Vorteil
• Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und eine freundliche Telefonstimme
• Strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
• Teamfähigkeit und eine lösungsorientierte Denkweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem stabilen Unternehmen
• Ein freundliches und unterstützendes Team
• Modern ausgestattete Arbeitsplätze und ein angenehmes Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von zu Hause zu arbeiten
• Leistungsgerechte Vergütung und regelmäßige Weiterbildungsangebote

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