Reservierungsleiter (m/w/d) & Teamleitung Rezeption + HR-Assistenz

JR Germany; Füssen; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein familiengeführtes Hotel in der malerischen Allgäuer Landschaft sucht einen engagierten Reservierungsleiter. In dieser Rolle sind Sie für die Leitung des Rezeptionsteams und die persönliche Gästebetreuung verantwortlich. Das Unternehmen legt großen Wert auf Nachhaltigkeit und bietet ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Genießen Sie faire Arbeitsbedingungen, Top-Bezahlung und zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Gastfreundschaft haben und Teil eines dynamischen Teams werden möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Urlaubsgeld

Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiter-Card

Vergünstigungen im Restaurant

Gesundheit & Wellness

Wohnmöglichkeiten

50%-Bonus auf ÜN/ÜF

E-Auto-Lademöglichkeit

Team-Zeiten im Hallenbad

Qualifikationen

• Erfahrung in Reservierung/Empfang, gerne auch HR.
• Leitung und Motivation des Rezeptionsteams.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Beratung unserer Gäste.
• Persönliche Gästebetreuung und Umgang mit Feedback.

Kenntnisse

Führungsstärke

Organisationstalent

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach

Tools

Oracle Suite8

ReGuest

Jobbeschreibung

Reservierungsleiter (m/w/d) & Teamleitung Rezeption + HR-Assistenz, füssen

füssen, Germany

Willkommen im Biohotel Eggensberger****, unserem familiengeführten Hotel in dritter Generation, das Naturverbundenheit und Innovation miteinander vereint.

Eingebettet in die traumhafte Landschaft des Allgäus, mit Blick auf den Hopfensee und die Alpen, bieten wir unseren Gästen einen Rückzugsort, der auf nachhaltiger Erholung, exzellenter Bio-Küche und einem umfassenden Wellnessangebot basiert.

Unser Ziel: Den Gästen unvergessliche Wohlfühl-Momente zu bereiten – mit Herz, Leidenschaft und einem klaren Bewusstsein für ökologische Verantwortung. Wir sind stolz auf unsere mehrfach ausgezeichnete, nachhaltige Betriebsführung und unser engagiertes Team, das diese Werte täglich lebt.

Warum bei uns arbeiten? Das schätzen unsere Mitarbeiter:

• Nachhaltigkeit im Fokus: wir setzen uns für ökologische Verantwortung ein – nicht nur für unsere Gäste, sondern auch für unsere Mitarbeiter.
• Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Einzigartige Arbeitsumgebung: die idyllische Lage inmitten der Allgäuer Natur bietet Ihnen einen Arbeitsplatz, der inspiriert und begeistert.
• Teamgeist und Wertschätzung: bei uns stehen Zusammenhalt und respektvolle Zusammenarbeit im Vordergrund.

Du teilst unsere Leidenschaft für Gastfreundschaft?
Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Anstellungsart: Vollzeit

Reservierung & Sales:

• Telefonische und schriftliche Beratung unserer Gäste (Hotel, Zimmerkategorien, Wellness- & Therapie-Angebot)
• Kommunikation mit Gästen über ReGuest und per Mail
• Arbeiten mit Oracle Suite8: Reservierungen verwalten und vorbereiten, Abrechnung, Buchungskontrolle
• Pflege von Online-Kanälen und Zusammenarbeit mit Reiseveranstaltern
• Verwaltung von Gutscheinverkäufen, Tischreservierungen und Day-SPA-Buchungen

Teamleitung Rezeption:

• Persönliche Gästebetreuung & Umgang mit Feedback
• Leitung und Motivation des Rezeptionsteams
• Dienstplangestaltung & Teammeetings
• Betreuung und Anleitung von Auszubildenden
• Erste Ansprechperson für Bewerbungen & Praktika
• Erstellen von Ausschreibungen & Unterstützung im Onboarding
• Betreuung von Praktikanten vor Ort
• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
• Berufserfahrung in Reservierung/Empfang, gerne auch HR
• Führungsstärke, Organisationstalent & Gastgeberherz
• Kenntnisse in Suite8 und ReGuest von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse & gute Umgangsformen
• Gute Englischkenntnisse
• Arbeitsplatz inmitten im schönen Allgäu
• faire Arbeitsbedingungen und respektvolles Miteinander
• Top-Bezahlung: Bruttolohn mindestens DEHOGA-Tarif
• 100% Sonntagszuschläge (davon 50% steuerfrei)
• Urlaubsgeld & Weihnachtsgeld: ab dem 2. Jahr Betriebszugehörigkeit
• Betriebliche Altersvorsorge: nach Wunsch (ab dem 3. Jahr)
• Urlaub: mindestens 25 Tage (bei geregelter 5-Tage-Woche; pro vollem Jahr Betriebszugehörigkeit plus 1 Tag (bis zu max. 30 Tage)
• Mitarbeiter-Card: 44€ monatliche steuerfreie Zusatzleistung/Vergünstigung bei teilnehmenden Partner-Firmen (nach der Probezeit)
• Vergünstigungen: im hauseigenen Restaurant, auf Wellness-Behandlungen/Natur-Kosmetik-Produkte und Einkauf im Hotel-Lädele
• Vergünstigter Vertrag im Sportstudio Füssen: auf Wunsch im Rahmen des Steuerfreibetrags (anstelle der Mitarbeiter-Card)
• Urlaub & Auszeit: 50%-Bonus auf ÜN/ÜF für 2 Personen im Doppelzimmer bei allen AllgäuTopHotels/Golf-Greenfee-Ermäßigung
• Gesundheit & Wellness: Möglichkeit zur Nutzung von Hallenbad, Fitness und Saunen (Team-Zeiten)
• Nachhaltigkeit: Lademöglichkeit von E-Auto/E-Fahrrad am Hotel & 100% Bio-Verpflegung (auch vegetarisch)
• Wohnmöglichkeiten: Zimmer in einer unserer Team-WGs/Mitarbeiter-Wohnung; bei Bedarf Unterstützung bei der Wohnungssuche