Customer Manager (m/w/d)

TN Germany; Köln; Vor Ort; EUR 50.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen in Köln sucht einen Customer Manager (m/w/d), der für die Pflege und den Ausbau von B2B-Kundenbeziehungen verantwortlich ist. Die Rolle erfordert strategisches Denken, Kommunikationsgeschick und eine proaktive Herangehensweise, um die Erwartungen der Kunden zu übertreffen. In einem dynamischen Team erwartet Sie ein angenehmes Arbeitsklima und zahlreiche Benefits.

Leistungen

Angenehmes Arbeitsklima

Betreuung im laufenden Projekt

Renommiertes Unternehmen

Hoch motiviertes Team

Unbefristete Anstellung

Übertarifliche Bezahlung

Spannende Aufgaben

Viel Raum für Kreativität

Qualifikationen

• 2 Jahre Erfahrung im Customer Success eines digitalen oder SaaS-Unternehmens.

Aufgaben

• Pflege der B2B-Kundenbeziehungen nach Vertragsabschluss.
• Entwicklung von Strategien zur Steigerung des Customer-Lifetime-Value.
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Produktentwicklung.

Kenntnisse

Kommunikation

Selbstorganisation

Dynamik

Jobbeschreibung

Customer Manager (m/w/d)

Festanstellung durch unseren Kunden in Köln
Startdatum: sofort
Referenznummer: 808839/1

Über das Unternehmen

• Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue Wege.

Aufgaben

• Kundenbetreuung: Ab Vertragsabschluss liegt die Pflege unserer B2B-Kundenbeziehungen in Deiner Verantwortung.
• Langfristige Kundenbindung: Du verfolgst stets die Mission, langfristige und nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen.
• Discovery Expert: Durch Deine proaktive Kommunikation erkennst Du schnell die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden, um Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten.
• Produkt-Champion: Du beantwortest kundenspezifische Anliegen zu unserem Produkt und unterstützt bei der optimalen Bedienung unserer Kundenplattform.
• Happiness Management: Du entwickelst Strategien, um den Customer-Lifetime-Value zu steigern und sicherzustellen, dass die Erwartungen unserer Kunden nicht nur erfüllt, sondern übertroffen werden.
• Teamarbeit: Du arbeitest eng mit Vertrieb, Produktentwicklung und Customer Support zusammen, um die besten Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen.

Profil

• Erfahrung & Dynamik: Mit 2 Jahren Erfahrung im Customer Success eines digitalen oder SaaS-Unternehmens hast Du bereits wertvolle Insights und Skills gesammelt.
• Schnelligkeit und Cleverness: Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und findest Dich zügig in neuen Themen zurecht.
• Selbstorganisation: Du arbeitest strukturiert und eigenständig.
• Kommunikationstalent: Deine Kommunikationsfähigkeiten sind on point – egal ob im Gespräch oder per E-Mail. Du überzeugst durch Deine klare und selbstbewusste Ausdrucksweise.
• Diplomatie: In herausfordernden Situationen bewahrst Du die Ruhe, reagierst flexibel mit lösungsorientierten Ansätzen und trittst dabei immer selbstsicher auf.

Benefits

• Angenehmes Arbeitsklima
• Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team
• Ein renommiertes Unternehmen mit ausgezeichnetem Ruf
• Ein hoch motiviertes Team und offener Kommunikationsstil
• Unbefristete Anstellung
• Übertarifliche Bezahlung
• Spannende Aufgaben
• Viel Raum für Kreativität

Gehaltsinformationen

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