Onlinekundenberaterin / Onlinekundenberater (m/w/d) für das Segment Individualkunden

TN Germany; Herford-Stadt; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Bank in Herford sucht eine/n Bankkauffrau/-mann, die/der Kunden online betreut und aktiv zur Optimierung digitaler Prozesse beiträgt. Die Stelle bietet eine unbefristete Anstellung mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten. Bewerbungen von Frauen und Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeitmodelle

Mobiles Arbeiten

Jobticket

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenbetreuung und qualifizierte Weiterbildung.
• Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeiteinteilung.

Aufgaben

• Betreuung von Kunden online mit Fokus auf digitale Beratung.
• Mitverantwortung für den Vertriebserfolg im Team.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikation

Vertrieb

Technikaffinität

Ausbildung

Bankkauffrau bzw. Bankkaufmann

Jobbeschreibung

Hier ist eine verbesserte Version der Stellenbeschreibung, bei der die Formatierung und Lesbarkeit optimiert wurden:

Job Details

Social Network Login/Join: [Bitte angeben]

Client:

Location: Herford, Germany

Job Category: Other

EU work permit required: Yes

Job Reference: 251d3cd6bf86

Job Views: 2

Posted: 11.05.2025

Expiry Date: 25.06.2025

Job Description

Ihre Aufgaben:

• Sie betreuen fokussiert Kundinnen und Kunden online, die bereits heute verstärkt die Onlinekanäle nutzen.
• Ein Fokus liegt dabei auf den Zielgruppen junge Akademiker, Berufseinsteiger mit hohem Potential und Kunden mit hoher Affinität für die digitale Beratung.
• Sie verstehen sich als Ergänzung zum Filialvertrieb und betreuen die Kundinnen und Kunden aktiv, ganzheitlich und bedarfsgerecht.
• Durch Ihr Engagement und Ihre Beratungsqualität sorgen Sie für eine langfristige Bindung sowie zufriedene Kundinnen und Kunden.
• Sie bringen sich aktiv in den ständigen Veränderungsprozess zur Optimierung der digitalen Prozesse und Ansprachewege ein und sind mitverantwortlich für den Vertriebserfolg in Ihrem Team.

Ihr Profil:

• Sie sind Bankkauffrau bzw. Bankkaufmann. Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung gesammelt und sich qualifiziert weitergebildet.
• Sie sind in hohem Maße serviceorientiert und treten online sicher, freundlich und verbindlich auf.
• Sie sind technikaffin und haben Spaß daran, neue Anwendungen zu testen.
• Sie arbeiten gerne im Team, sind kommunikativ und besitzen eine ausgeprägte Vertriebs- und Kundenorientierung.
• Sie sind bereit, Ihre Arbeitszeit individuell und flexibel einzuteilen.
• Grobe Rahmenbedingungen:
• Zweimal pro Woche von [Uhrzeit] bis [Uhrzeit] (nach Terminvereinbarung mit Kunden bis [Uhrzeit])
• Zweimal pro Woche von [Uhrzeit] bis [Uhrzeit]
• Einmal pro Woche von [Uhrzeit] bis [Uhrzeit]
• Samstags (nur auf Anfrage vom Kunden)

Durch eine vorausschauende Einteilung wird Ihre Arbeitszeit stets planbar gestaltet.

Unser Angebot

• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfolgreichen Unternehmen
• Gezielte Entwicklungsmaßnahmen sowie Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergütung gemäß TVöD-S, je nach Vorerfahrung und Qualifikation bis zu [Betrag] EUR brutto jährlich. Zusätzlich erhalten Sie eine Zulage für Ihre Flexibilität.
• Unbefristete Beschäftigung, eine außertarifliche variable Gehaltskomponente und eine betriebliche Altersvorsorge von 4,5% Ihres Bruttojahresgehalts.
• Flexible Arbeitszeitmodelle, Mobiles Arbeiten, Urlaubstage, Zeitwertkonto für eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Freizeit.
• Weitere Benefits: z.B. Jobticket, JobRad Leasing, betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebssport, spezielle Mitarbeiterrabatte.

Interesse an der Stelle?

Bitte bewerben Sie sich online mit Angabe Ihrer Vergütungserwartungen und des möglichen Eintrittstermins.

Die Stelle ist für Menschen jeden Geschlechts geeignet. Die Sparkasse Herford fördert die berufliche Gleichstellung und ermutigt ausdrücklich Frauen zur Bewerbung. Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung sind erwünscht.

Bei Fragen wenden Sie sich gern an Doreen Bode (Personalreferentin) oder Hauke Leerhoff (Leiter Digitales-Beratungs-Center).