IT-Kundenberater im Homeoffice (m/w/d)

TN Germany; Hamburg; Remote; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein namhaftes Unternehmen in Hamburg sucht einen IT-Kundenberater im Homeoffice. Sie beraten Kunden, lösen technische Probleme und pflegen langfristige Beziehungen. Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten. Bewerben Sie sich jetzt!

Leistungen

Home Office

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildung

Moderne IT-Ausstattung

Gesundheitsprogramme

Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der IT-Kundenberatung oder im technischen Support.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Beratung der Kunden zu IT-Dienstleistungen und Produkten.
• Analyse und Lösung technischer Probleme per Telefon und E-Mail.
• Dokumentation von Kundenanfragen in unserem Ticketsystem.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Problemlösung

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

IT-Infrastruktur

Netzwerke

Softwarelösungen

Jobbeschreibung

IT-Kundenberater im Homeoffice (m/w/d), Hamburg

»Zusammenführen, was zusammengehört.«

Du suchst eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Aufgabe, die Du meistern und voll und ganz darin aufgehen kannst? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen – eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann solltest Du Dich noch heute bei uns als IT-Kundenberater im Homeoffice (m/w/d) in Hamburg bewerben!

Das sind Deine Aufgaben

• Kundenberatung: Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und beraten diese kompetent bei allen Fragen rund um unsere IT-Dienstleistungen und Produkte.
• Problemlösung: Sie analysieren und lösen technische Probleme der Kunden per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff.
• Anforderungsanalyse: Sie erfassen die spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen unserer Kunden und leiten diese an die zuständigen Abteilungen weiter.
• Kundenbindung: Sie pflegen langfristige Kundenbeziehungen durch regelmäßigen Kontakt und proaktive Unterstützung.
• Dokumentation: Sie dokumentieren sämtliche Kundenanfragen und -lösungen in unserem Ticketsystem.

Das erwarten wir

• Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder sehr gute (nachweisliche) Kenntnisse im IT-Bereich
• Erfahrung: Berufserfahrung in der IT-Kundenberatung oder im technischen Support.
• Kenntnisse: Fundierte Kenntnisse in den Bereichen IT-Infrastruktur, Netzwerke und Softwarelösungen.
• Kommunikationsfähigkeit: Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und ein freundliches, sicheres Auftreten.
• Arbeitsweise: Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sprachen: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Das erwartet Dich

• Home Office: Die Möglichkeit, überwiegend von zu Hause aus zu arbeiten.
• Flexible Arbeitszeiten: Flexible Arbeitszeitmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
• Weiterbildung: Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Team: Ein dynamisches und unterstützendes Team sowie eine offene Unternehmenskultur.
• Ausstattung: Moderne IT-Ausstattung für das Home Office.
• Benefits: Attraktive Vergütung und weitere betriebliche Benefits wie Gesundheitsprogramme und Mitarbeiterrabatte.

Mit uns entscheidest Du Dich für einen attraktiven und gleichzeitig fairen Arbeitgeber, mit über 16 Jahren Erfahrung in der Zeitarbeit. Namhafte Kunden aus den Bereichen Handel, Banken, Versicherungen und Dienstleistung vertrauen auf die Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit unserer Mitarbeiter. Werde auch Du Teil eines motivierten und engagierten Teams und schicke uns noch heute Deinen vollständigen Lebenslauf per E-Mail.

Weitere Informationen zur Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten findest Du in unserer Datenschutzerklärung Datenschutzerklärung – DG Timework

So sind wir erreichbar

Gehe den nächsten Schritt zum Erfolg!

Starte noch heute bei uns als IT-Kundenberater im Homeoffice (m/w/d) in Hamburg !

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