Serviceberater (m/w/d) in Lengerich

Autohaus H. Siemon GmbH & Co. KG; Ibbenbüren; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Automobilbranche sucht einen engagierten Mitarbeiter für die Kundenbetreuung und Fahrzeugdiagnose. Diese Rolle umfasst den aktiven Verkauf von Teilen und Zubehör, die Durchführung von Fahrzeugdiagnosen sowie die Gewährleistung einer hohen Qualität in der Werkstatt. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und attraktiven Mitarbeiterkonditionen bietet das Unternehmen eine hervorragende Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Autos haben und Kundenservice schätzen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Teil eines großartigen Teams zu werden.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Fahrrad-Leasing Angebote

Individuelle Nachlässe auf Werkstattreparaturen

Leistungsorientierte Vergütung

Erstklassige Weiterbildungen

Exklusive Firmenevents

Home-Office Möglichkeiten

Flexibles Arbeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im KFZ-Bereich und technische Erfahrungen erforderlich.
• Detailorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise ist wichtig.

Aufgaben

• Optimale Kundenbetreuung und Durchführung von Fahrzeugdiagnosen.
• Aktiver Verkauf von Teilen und Zubehör sowie Rechnungserstellung.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Diagnose

Verkauf

Qualitätskontrolle

Reklamationsmanagement

Technisches Wissen

Detailorientierung

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene technische/kaufmännische Ausbildung im KFZ-Bereich

Tools

Diagnose- und Testgeräte

Jobbeschreibung

• Kundenbetreuung
  Optimale Kundenbetreuung in allen Phasen hinsichtlich des Reparatur- und des Serviceprozesses
• Diagnose & Auftragsannahme
  Durchführung von Fahrzeugdiagnose in der Dialogannahme inkl. Auftragserstellung
• Verkauf
  Aktiver Verkauf von Teilen und Zubehör und Erstellung von Rechnungen
• Überblick
  Überwachung aller auftretenden Wartungs-, Instandhaltungs- und Pflegearbeiten
• Kontrolle & Koordination
  Gewissenhafte Qualitätskontrolle, Koordination der Werkstatt und Unterstützung der Mechaniker bei Fragen
• Übergabe & Transparenz
  Übergabe der Fahrzeuge an die Kunden und Erläuterung der Reparaturmaßnahmen und Kosten
• Reklamationsmanagement
  Unter Berücksichtigung der Kundenkenntnisse Anforderungen erkennen und lösungsorientiert agieren
• Beste Teamharmonie
  Genieße eine besondere Teamharmonie in unseren herzlichen, offenen und einzigartigen Teams. Du hast jederzeit zuverlässige Unterstützung und immer einen persönlichen Ansprechpartner an Deiner Seite.
• Offene Feedback-Kultur
  Du hast Ideen, Feedbacks, Verbesserungsvorschläge oder ein persönliches Anliegen? Mit uns kannst Du über alles sprechen und Du hast die Möglichkeit, unsere Prozesse stetig mit zu gestalten. Außerdem hast Du einen direkten Draht zum Chef, ohne vorher über andere Kommunikationswege gehen zu müssen.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
  Noch mehr Zukunftssicherheit geht nicht! Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag und arbeitest mitten in der Mobilitätswende: „Weg vom Verbrenner, hin zur Elektromobilität & Konnektivität.“ Wir stellen uns gemeinsam neuen Herausforderungen und werden gemeinsam alt.
• Top Mitarbeiterkonditionen
  Neben unseren attraktiven Fahrrad-Leasing Angeboten, erhältst Du bei uns zudem individuelle Nachlässe auf Werkstattreparaturen, Ersatzteile & Zubehörartikel und Deinen nächsten Fahrzeugkauf.
• Attraktive Vergütung
  Deinen Fleiß und Ehrgeiz möchten wir belohnen, daher bieten wir Dir eine leistungsgerechte & faire Vergütung. Du hast on top die Möglichkeit auf erfolgsabhängige Jahresprämien & Sonderzahlungen.
• Exklusive Firmenevents
  Hervorragende Sommerpartys, unvergessliche Weihnachtsfeiern & grandiose Grillfeste sind die absoluten Highlights für unsere Mitarbeiter. Sie machen nicht nur Spaß, sondern stärken noch mehr unser WIR-Gefühl – Sei bei unserem nächsten Event dabei!
• Erstklassige Weiterbildungen
  Neben einer ausführlichen und intensiven Einarbeitung garantieren wir Dir die besten Fort- und Weiterbildungen, ob intern oder von unseren Vertragspartnern.
• Individuelles
  Profitiere von Deinen individuellen Top Benefits.
  • Im kaufmännischen Bereich bieten wir Dir nach Rücksprache z.B. Home-Office Möglichkeiten oder flexibles Arbeiten.
  • Im Vertriebs-Außendienst bieten wir Dir z.B. einen attraktiven Dienstwagen.
  • Im KFZ-Bereich bieten wir Dir z.B. Top Werkzeugausstattung inkl. Arbeitskleidung.
• Ausbildung
  Du hast eine abgeschlossene technische/kaufmännische Ausbildung im KFZ-Bereich und hast ausgiebige technische Erfahrungen
• Verantwortung
  Du hast ein Auge fürs Detail und besitzt eine sorgfältige & verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Kundenkenntnisse
  Du bist hilfsbereit, vertrauensvoll und erfahren im Umgang mit Kunden
• Technisches Wissen
  Du verfügst über technisches Verständnis, hast fundierte Kenntnisse der aktuellen Fahrzeugtechnik sowie Diagnose- und Testgeräte
• Fokus
  Du setzt Deinen Fokus auf eine hohe Leistungsbereitschaft, Flexibilität und absolute Ziel- und Serviceorientierung