CONSULTANT MICROSOFT DYNAMICS 365 MIT FOKUS ITSM & ITAM

TN Germany; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Düsseldorf sucht einen Consultant für Microsoft Dynamics 365 mit Fokus auf ITSM und ITAM. In dieser Rolle unterstützen Sie internationale Kunden bei der Implementierung und Anpassung von Lösungen, während Sie in einem flexiblen Arbeitsumfeld arbeiten. Das Unternehmen bietet umfangreiche Schulungen, Mentoring-Programme und ein modernes Arbeitszeitmodell, das einen Ausgleich von Berufs- und Privatleben fördert.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Sonderboni wie Sportverein und Kita-Zuschuss

Mentoring-Programm

Flexible Arbeitsplatzwahl

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder BWL.
• Erfahrungen im IT-Support und Change-Management sind wünschenswert.

Aufgaben

• Implementierung, Anpassung und Konfiguration von Dynamics 365-Ticketsystem-Lösungen.
• Planung und Durchführung von Tests für Qualitätsstandards.
• Erstellung technischer Dokumentation und Schulungsmaterialien.

Kenntnisse

IT-Support

Change-Management

fließende Deutschkenntnisse

Englisch

Ausbildung

Studium der (Wirtschafts-)Informatik

BWL

Tools

Microsoft Dynamics 365 Sales

Customer Service

Jobbeschreibung

CONSULTANT MICROSOFT DYNAMICS 365 MIT FOKUS ITSM & ITAM, Düsseldorf

Düsseldorf, Germany

Als Consultant bei der Cluster Dynamics Reply arbeitest du gemeinsam mit unseren Experten und Expertinnen in den neuesten Microsoft-Technologien bei internationaler Kundschaft und in vielfältigen Projektumfeldern – methodisch vielfältig, den Auftrag im Fokus. Unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle garantieren einen modernen Ausgleich von Berufs- und Privatleben.

1. Du unterstützt bei der Implementierung, Anpassung und Konfiguration von Dynamics 365-Ticketsystem-Lösungen sowie bei der Analyse und Umsetzung von Kundenanforderungen.
2. Du übernimmst direkt erste Verantwortlichkeiten und arbeitest mit Kunden und internen Teams zusammen, um Anforderungen zu verstehen und umzusetzen.
3. Unterstützung in Pre-Sales-Aktivitäten und Ausschreibungen.
4. Planung und Durchführung von Tests, um sicherzustellen, dass Dynamics 365-Lösungen den Qualitätsstandards entsprechen.
5. Du hilfst dabei, technische Dokumentation und Schulungsmaterialien für Kunden und interne Teams zu erstellen.
6. Kontinuierliches Lernen und Vertiefen von Kenntnissen im Bereich Microsoft Dynamics 365 sowie aktive Beteiligung an internen Schulungen und Fortbildungen.
7. „Workation“ an europäischen REPLY-Standorten sowie bis zu drei Wochen remote work im EU-Ausland.
8. Flache Hierarchien sowie eine ausgeprägte Vertrauens- und Feedback-Kultur – Schluss mit Top-Down-Entscheidungen!
9. Flexible Arbeitsplatzwahl: Ob von zuhause, in unseren zentralen und gut angebundenen Offices oder zeitweise aus dem Ausland – wir finden die optimale Kombination für dich.
10. Zugang zu internen Schulungen und Weiterbildungen, um die Kenntnisse im Bereich Microsoft Dynamics 365 zu vertiefen und aktuelle Trends und Technologien zu verfolgen.
11. Mentoring-Programm sowie Führungs- und Nachwuchskräfte-Förderprogramm zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
12. Unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle garantieren einen modernen Ausgleich von Berufs- und Privatleben + 30 Tage Urlaub.
13. Sonderboni wie z.B. Sportverein, Kita-Zuschuss, Hochzeits- oder Geburtstaggeschenke.
14. Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder eines ähnlichen Studienfachs.
15. Erfahrungen im IT-Support bzw. von Abläufen & Prozessen in IT-Abteilungen sowie erste Erfahrungen im Bereich Change-Management sind wünschenswert.
16. Grundkenntnisse in Microsoft Dynamics 365 Sales oder Customer Service sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
17. Für unsere Kundenprojekte sind fließende Deutschkenntnisse erforderlich. Sichere Kommunikationsfähigkeiten in Englisch runden dein Profil ab.

Cluster Dynamics Reply ist das Unternehmen der Reply-Gruppe, das sich auf Beratungsdienstleistungen und Systemintegration rund um Microsoft Business Applications spezialisiert hat. Im Bereich der Geschäftsanwendungen konzentriert sich das Unternehmen auf Customer Experience, Business Operations-Lösungen wie ERP oder HR sowie Low Code/No Code auf Basis der Power Platform. Cluster Dynamics DE ist in Deutschland tätig und kooperiert mit anderen Unternehmen der Reply-Gruppe, die Microsoft-Partner in Brasilien, Belgien, Deutschland, Großbritannien und den USA sind.