Mobiler Kundenberater (w/m/d) im Gebiet des Verkehrsverbunds Rhein-Ruhr (VRR)

TN Germany; Duisburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Verkehrssektor sucht einen Mobilen Kundenberater (w/m/d) in Vollzeit für das Gebiet des Verkehrsverbunds Rhein-Ruhr. Sie beraten Kunden, verkaufen Fahrkarten und bearbeiten Anfragen. Ein herausforderndes Aufgabengebiet mit einem partnerschaftlichen Arbeitsklima erwartet Sie.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

Partnerschaftliches Arbeitsklima

EAP - externe Unterstützung

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung.
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und gute in Englisch.

Aufgaben

• Beratung von KollegInnen und externen Partnern beim Fahrscheinverkauf.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Erteilung von Tarifauskünften.
• Verkauf von Fahrkarten an verschiedenen Standorten.

Kenntnisse

Kundenberatung

Serviceorientierung

Konfliktlösung

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Mobiler Kundenberater (w/m/d) im Gebiet des Verkehrsverbunds Rhein-Ruhr (VRR), Duisburg

Als Verstärkung für unser Team in Nordrhein-Westfalen suchen wir im Gebiet des Verkehrsverbunds Rhein-Ruhr (VRR) zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mobilen Kundenberater in Vollzeit (w/m/d)

• In deiner eigenen Verantwortung liegt die Beratung von KollegInnen und externen Partnern beim Fahrscheinverkauf und bei Servicefragen an diversen Standorten des VRR
• Reiseauskunft sowie Verkauf von Fahrkarten an unsere Fahrgäste in unseren eigenen Verkaufsstellen in Düsseldorf Flughafen, Mülheim, Oberhausen und Recklinghausen persönlich vor Ort
• Umfassende Bearbeitung von Kundenanfragen einschließlich inhaltliche Steuerung bis zum Abschluß
• Erteilung von Tarif- und Fahrplanauskünften (Fern- und Nahverkehr sowie Ausstellung von Abonnements)
• Unterstützung bei der Erstellung von Schulungsunterlagen
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Reiseverkehrskaufmann bzw. Tourismuskaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Verkehrsservice oder mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit + erworbene Kenntnisse im Verkauf
• Quereinstieg möglich; Interesse an der Reisebranche von Vorteil
• Vorkenntnisse in der Konfliktlösung
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch in Wort und Schrift, gute Sprachkenntnisse in Englisch
• Bereitschaft zum Wechselschichtdienst
• Ausgeprägte Serviceorientierung und zeitliche Flexibilität
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Routine im Umgang mit MS-Office- Anwendungen
• Führerschein Klasse B
  
  

Benefits:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Corporate Benefits
• Ein herausforderndes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
• Einen sicheren Arbeitsplatz
• Partnerschaftliches Arbeitsklima
• EAP - externe Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen