Software Support Spezialist, Veterinärmedizische Praxissoftware

Antech Diagnostics; Isernhagen; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Tiermedizin sucht engagierte Mitarbeiter für die Kundenbetreuung. Sie unterstützen Tierärzte und Kliniken bei der Anwendung unserer Praxismanagementsoftware. Wir bieten unbefristete Arbeitsplätze, regelmäßige Schulungen und eine ausgewogene Work-Life-Balance in einem familiären Umfeld.

Leistungen

Wöchentliche Schulungen

Work-Life-Balance

Team-Workout mit Personal Trainer

Großzügige Teamküche

Kostenfreie Getränke

Moderne Büroräume

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen in Kunden- oder Patientenbetreuung.
• Routinierte PC-Kenntnisse und schnelle Einarbeitung in neue Softwareprodukte.

Aufgaben

• Betreuung nationaler und internationaler Kunden aus tierärztlichen Praxen.
• Telefonische Beantwortung von Fragen zu Produkten.
• Eigenständige Schulung von Anwendergruppen vor Ort.

Kenntnisse

Kommunikation

Überzeugungskraft

Zuverlässigkeit

PC-Kenntnisse

Englisch

Französisch

Niederländisch

Ausbildung

Ausbildung als TFA

Jobbeschreibung

Wir sind VetZ! Marktführer und Impulsgeber für ein wegweisendes Praxismanagement in der Tiermedizin. Unsere Produkte vereinfachen den Arbeitsablauf und Praxisalltag von 150.000 Anwender:innen in allen Bereichen der Tiergesundheit.

Dann kommen Sie in unser Team als:

Position: in Voll- oder Teilzeit

Aufgaben:

1. Betreuung nationaler und internationaler Kunden aus tierärztlichen Praxen, Kliniken und Universitäten durch unser Support-Team.
2. Telefonische Beantwortung von Fragen zu unseren Produkten, insbesondere unserer Praxismanagementsoftware easyVET.
3. Eigenständige Schulung kleinerer und größerer Anwendergruppen vor Ort nach Einarbeitung.
4. Möglichkeit, Kunden in technischen Themen, Konfiguration, Installation und Administration von Windows-Servern zu betreuen.
5. Arbeiten ohne vorgegebene Standardantworten und ohne strikte Trennung von Support-Leveln, um individuelle Lösungen zu finden.
6. Wechselnder Bereitschaftsdienst alle 10 Wochen für Notfallsupport außerhalb der Geschäftszeiten und am Wochenende.
7. Pflege eines guten (Telefon-)Kontakts durch eine kommunikative und freundliche Persönlichkeit, Überzeugungskraft und Zuverlässigkeit.
8. Abgeschlossene Ausbildung als TFA oder ähnliches sowie erste Erfahrungen in Kunden- oder Patientenbetreuung.
9. Routinierte PC-Kenntnisse und schnelle Einarbeitung in neue Softwareprodukte.
10. Selbstständiges, organisiertes Arbeiten.
11. Offenes Ohr für Kundenanliegen, egal ob telefonisch in Isernhagen oder vor Ort in Tierarztpraxen und -kliniken.
12. Sichere Englischkenntnisse für den telefonischen Austausch; Kenntnisse in Französisch oder Niederländisch sind ein Plus.
13. Idealerweise Tierarzthelfer:in, Praxismanager:in oder Erfahrung im Umgang mit easyVET; Quereinsteiger:innen aus Vertrieb, Medizin, Tourismus oder anderen Branchen sind ebenfalls willkommen.

Wir bieten:

• Sichere, unbefristete Arbeitsplätze in einem Familienunternehmen mit über 25 Jahren Erfahrung.
• Wöchentliche Schulungen und Zeit für Selbststudium.
• Work-Life-Balance wird bei uns gelebt.
• Wöchentliches Team-Workout mit Personal Trainer.
• Großzügige Teamküche, Outdoor-Gasgrill, Außenterrasse im Grünen sowie kostenfreie Wasser-, Tee- und Kaffeeversorgung.
• Modern ausgestattete Büroräume in ruhiger Lage, Parkplätze und gute Busanbindung.

Wenn Sie sich hier wiederfinden und Teil unserer Erfolgsgeschichte werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

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