2nd Level Techniker / Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)

ITEBO-Unternehmensgruppe (Full-Service Provider für öffentl. IT); Oldenburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die ITEBO-Unternehmensgruppe sucht einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für ihren Standort in Osnabrück. In dieser verantwortungsvollen Rolle unterstützen Sie unsere öffentlichen Kunden bei technischen Problemen und sorgen für einen reibungslosen Betrieb in einer Microsoft Windows Umgebung. Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker mit und haben Freude am Kundenkontakt. Flexible Arbeitszeitmodelle und zahlreiche Vorteile wie Bike-Leasing und betriebliche Altersvorsorge erwarten Sie.

Leistungen

Bike-Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

Firmen- und Teamevents

Flexible Arbeitszeitmodelle

HomeOffice

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare technische Ausbildung.
• Gute Kenntnisse in Windows 10/11 und Office 365.
• Hohe Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt.

Aufgaben

• Erkennen und Beheben von Störungen im Clientumfeld.
• Bearbeitung diverser IT-technischer Problemstellungen.
• Verwalten des IT-Hardwarebestandes.

Kenntnisse

Windows 10 oder 11

Office 365

Netzwerkkenntnisse

Active Directory

IT-Hardware

Serviceorientierung

Kundenkontakt

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration

ITIL-Zertifizierung (Foundation V4)

Jobbeschreibung

unbefristet

an unserem Standort in Osnabrück; Stellen-ID: 24/08-4602-1

Das erwartet Dich

• Erkennen und Beheben von Störungen im Clientumfeld (PCs, Drucker, Monitore, sonstige Peripherie)
• Bearbeitung diverser IT-technischer Problemstellungen (telefonisch, per Mail, face-to-face Kontakt oder Ticketing-System)
• Durchführung von Fehleranalysen und Ticketdokumentationen
• Eigenverantwortlicher Support in einer Microsoft Windows Umgebung sowie für kundenspezifische Anwendungen
• Verwalten des IT-Hardwarebestandes (physische Verwaltung gelagerter Ware, Nachbestellungen, Pflege der Inventardatenbank)
• User- & Clientmanagement (z. B. Deployment, IMAC-Leistungen)
• Mobile Device Management

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration oder eine vergleichbare technische Ausbildung
• ITIL-Zertifizierung (Foundation V4) oder Bereitschaft, diese zeitnah nachzuholen
• Gute Kenntnisse mit Windows 10 oder 11 & Office 365 sowie erste Netzwerkkenntnisse
• Grundkenntnisse in Active Directory
• Erfahrungen im Softwaredeployment und Paketierung sind von Vorteil
• Erfahrungen im Umgang mit IT-Hardware
• Führerschein Klasse B
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Verständnis für englische Fachliteratur
• Hohe Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Langfristigkeit und Perspektiven

• Verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Selbstständigkeit, flachen Hierarchien und Gestaltungsfreiheit
• Fundierte Einarbeitung, regelmäßige Gespräche und Entwicklungsmöglichkeiten
• Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit langfristigen Perspektiven
• Flexible Arbeitszeit- und Arbeitsortmodelle (Gleitzeit, HomeOffice)
• Vorteile wie Bike-Leasing, betriebliche Altersvorsorge, Firmen- und Teamevents

Die ITEBO Unternehmensgruppe ist ein leistungsfähiger IT-Dienstleister mit Standorten in Osnabrück und Braunschweig. Über 250 engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unterstützen unsere öffentlichen Kunden. Der Mensch steht im Mittelpunkt unseres Handelns!