IT Servicetechniker mit Teamleiterfunktion (w/m/d) (3705)

TN Germany; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der IT-Dienstleistungsbranche sucht einen IT Servicetechniker mit Teamleiterfunktion. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Installation und Betreuung von IT-Lösungen, die Analyse von Störungen und die Koordination Ihres Teams. Freuen Sie sich auf vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und ein attraktives Paket an Benefits, einschließlich flexibler Arbeitszeiten und umfangreicher Schulungen.

Leistungen

Berufsunfähigkeitsversicherung

Betriebliche Altersversorgung

30 Tage Urlaub

Individuelle Karriereplanung

Flexibilität bei Arbeitszeit und -ort

Onboarding-Programm

Sichere und unbefristete Anstellung

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im Support von Hardware und Betriebssystemen.
• Bereitschaft zur Teilnahme an einer Rufbereitschaft ist wünschenswert.

Aufgaben

• Installation, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Softwarelösungen.
• Analyse von Störungen in der IT-Landschaft der Kunden.
• Koordination des Teams und fachliches Eskalationsmanagement.

Kenntnisse

Kommunikationssicherheit

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung

Jobbeschreibung

IT Servicetechniker mit Teamleiterfunktion (w/m/d) (3705), Hamburg

Bechtle

In deiner Mission blühst du auf, denn:

• Zusammen mit deinen Kolleg:innen installierst, konfigurierst und betreust du unsere Hard- und Softwarelösungen, mit denen wir unsere Kunden versorgen.
• Dabei analysierst du eigenhändig Störungen in der IT-Landschaft unserer Kunden und machst dich anschließend im Team an die gemeinsame Lösungsfindung.
• In diesem Zusammenhang unterstützt du unsere Kunden auch im IT-Support, wo du Fachfragen beantwortest und erste Lösungsansätze für verschiedene IT-Herausforderungen bietest.
• Welche Fälle übernimmt dein Team? Für welche Fragen brauchen wir spezialisierte Kolleg:innen? Mit deinen Einschätzungen zur Zuständigkeit bei Kundenanfragen unterstützt du uns beim fachlichen Eskalationsmanagement.
• Auch die Koordination deines Teams liegt in deinen Händen – von der Urlaubsplanung bis hin zu regelmäßigen Meetings mit dem Kundenansprechpartner.

Deine Skills? Mehr als interessant:

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. zum/zur IT-Systemelektroniker:in oder alternativ Vorerfahrung im IT-Support oder einer verwandten Tätigkeit
• Erste Erfahrung im Support von Hardware und Betriebsystemen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Persönlich gefallen uns besonders deine Kommunikationssicherheit und deine Bereitschaft, dich intensiv mit Kundenherausforderungen auseinanderzusetzen.
• Bereitschaft zur Teilnehme an einerRufbereitschaft ist wünschenswert.
  

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Flexibilität: Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit, deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort individuell anzupassen.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
• Onboarding: Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns.
• Sicherheit: Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitierst du von einer sicheren und unbefristeten Anstellung.
• Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns aus.

Die Bechtle Managed Services GmbH bietet ein umfassendes Portfolio für Enterprise Kunden und den Mittelstand. Wir erbringen standardisierte und hochskalierbare IT-Dienstleistungen, remote aus unseren Standorten und Rechenzentren in Deutschland sowie durch kundenspezifische Teams vor Ort in ganz Europa. Unser Fokus liegt dabei auf der vollständigen Verantwortung für die IT-Infrastruktur unserer Kunden. Hierbei arbeiten wir sehr eng und auf Augenhöhe mit internationalen Partnerunternehmen zusammen. Unsere Firmenkultur steht für Schnelligkeit, Kompetenz und absolute Kundenfokussierung. In einem modernen Tätigkeitsumfeld bieten wir ein aufgeschlossenes und kollegiales Betriebsklima mit vielen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.