Werkstudent – IT Operations (m/w/d)

TN Germany; Heidelberg; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Digitalisierung sucht einen IT-Support-Spezialisten, der in einem engagierten Team arbeitet. Du wirst für die technische Analyse, Projektplanung und die Bearbeitung von Support-Tickets verantwortlich sein. Wir bieten dir die Möglichkeit, innovative Lösungen zu entwickeln und deine Fähigkeiten in einem modernen IT-Umfeld auszubauen.

Qualifikationen

• Bachelor oder höheres Studium im Bereich IT.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Zeit-Management-Fähigkeiten.
• Sehr gute Kenntnisse in der Microsoft Office Suite.

Aufgaben

• Bearbeitung von 1st & 2nd-Level-Support Tickets.
• Technische Analyse zur Fehlerbehebung.
• Planung und Durchführung von Projekten in einem modernen IT-Umfeld.

Kenntnisse

Kommunikation

Zeit-Management

Motivation

Leistungsbereitschaft

Pragmatismus

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Bachelor oder höheres Studium im Bereich IT

Tools

Microsoft Office Suite

Jobbeschreibung

Heidelberg, Germany

Was Dich erwartet

• Du bewegst dich in abwechslungsreichen Themenfeldern wie Digitalisierung, Collaboration, Content Management, Know-How-Management, ITSM, Prozess-Management, Workflow-Automatisierung, Helpdesk, Patch-Management, ERP (SAP), Medientechnik, Digital Workplace, wobei wir dich nach deinen Stärken und Interessen einsetzen werden.
• Bearbeitung von 1st & 2nd-Level-Support Tickets, deren Nachverfolgung und Lösung.
• Technische Analyse im Detail auf der Suche nach Fehlerquellen und deren Lösungen.
• Du planst, organisierst und führst Projekte in einem modernen Enterprise-IT-Umfeld durch.
• Du hast Entfaltungsmöglichkeiten in Bezug auf Aufgaben, Technologien und neue Herausforderungen. Du bist Teil eines sehr engagierten Teams, das mit dir eine moderne System- und Prozesslandschaft weiterentwickelt und ständig nach neuen innovativen Lösungen sucht.
• Durch deinen Einsatz schaffst du nachhaltige Lösungen, von denen täglich alle Mitarbeiter der cbs Gruppe weltweit profitieren.

Was wir uns wünschen

• Bachelor oder höheres Studium im Bereich IT.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Zeit-Management-Fähigkeiten.
• Hohe Motivation und Leistungsbereitschaft.
• Eine zielorientierte und disziplinierte Arbeitsweise, die durch Pragmatismus geprägt ist.
• Ein über das Grundverständnis hinaus herausragendes Verständnis von Enterprise-Infrastruktur-Technologien und deren Zusammenhänge.
• Sehr gute Kenntnisse in der Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
• Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift.