Mitarbeiter im Produktsupport (m/w/d) (Bereich Steuern)

TN Germany; Saarbrücken; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter im Produktsupport, der in einem dynamischen Team für eine innovative Steuersoftware arbeitet. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und tragen zur Verbesserung der Software bei. Sie bringen Ihre Kenntnisse aus der Steuerberatung mit und haben ein starkes Interesse an IT-Anwendungen. Das Unternehmen bietet einen sicheren Arbeitsplatz, umfassende Einarbeitung und flexible Arbeitsmöglichkeiten, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu fördern. Werden Sie Teil eines familiären Umfelds, das Wert auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung legt.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mobiles Arbeiten

JobRad

Familiäres Umfeld

Qualifikationen

• Idealerweise Kenntnisse der Arbeitsweise einer Steuerberatungskanzlei.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Bearbeitung von Anwenderfragen und Unterstützung unserer Kunden.
• Dokumentation aller Vorgänge und Abstimmung mit Produktmanagement.

Kenntnisse

Kundenservice

IT-Anwendungen

Einkommensteuerkenntnisse

Dokumentation

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im Produktsupport (m/w/d) (Bereich Steuern), Saarbrücken

Saarbrücken, Germany

Administration und Operations

Mitarbeiter im Produktsupport (m/w/d) (Bereich Steuern)

Wir suchen ab sofort für unseren Standort in Saarbrücken einen Mitarbeiter im Produktsupport (m/w/d) (Bereich Steuern).

Als Mitarbeiter im Produktsupport (m/w/d) bei der eurodata AG leisten Sie in unserem Supportteam für die Steuersoftware edsteuern einen wichtigen Beitrag. edsteuern ist eine Online-Software für die Einkommenssteuererklärung, speziell für Steuerberater.

Ihre Aufgaben bei uns

1. Bearbeitung von Anwenderfragen und zuverlässige Unterstützung unserer Kunden (E-Mail, Telefon)
2. Dokumentation aller Vorgänge
3. Abstimmung der Anwenderwünsche mit Produktmanagement und Entwicklung
4. Enger Austausch mit den Teamkollegen, um Fachwissen zu teilen und vom Know-how anderer zu profitieren

Das sollten Sie mitbringen

1. Idealerweise eine kaufmännische Ausbildung, Kenntnisse der Arbeitsweise und Prozesse einer Steuerberatungskanzlei sowie Vertrautheit mit dem Thema Einkommensteuer
2. Starkes Interesse an IT-Anwendungen
3. Bereitschaft, sich in eine neue Anwendung fundiert einzuarbeiten
4. Spaß daran, unterschiedliche Fragen unserer Anwender zu beantworten und sich als fachlicher Ansprechpartner zu qualifizieren
5. Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Ihnen

1. Sicherer und moderner Arbeitsplatz auf „state of the art“-Niveau
2. Interessante und anspruchsvolle Tätigkeiten
3. Fundierte Einarbeitung
4. Unbefristeter Arbeitsvertrag
5. Teilzeit möglich
6. Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
7. JobRad
8. Familiäres Umfeld